再也没有那样的人

직업상담사 2급 2차 노동시장론

*노동수요에 영향을 미치는 요인
-노동의 가격 ,다른 생산요소의 가격, 상품에 대한 소비자의 수요 ,노동의 생산성 ,생산기술

노동의 가격 (임금): 다른조건 일정할때 임금 상승하면 노동수요 감소하고 임금 하락하면 노동수요 증가

다른 생산요소의 가격:다른 생산요소가 노동과 대체 관계인 경우, 다른 생산요소 가격 상승시 노동수요 증가

상품에 대한 소비자의 수요:
노동 이용해 생산하는 상품에 대한 소비자 수요 증가시 노동수요 증가

노동의 생산성: 노동의 생산성 높아질수록 기업은 주어진 생산량을 적은 생산요소 투입해 대량생산 가능해지니 노동수요 감소

생산 기술: 생산 기술의 발전은 노동량 감소로 이어져 노동수요 감소


*노동수요탄력성 결정요인
1. 생산물에 대한 수요탄력성
2. 총생산비에 대한 노동비용 비중
3 .노동의 대체 가능성
4. 다른 생산요소의 공급 탄력성

*노동수요의 탄력성 =
노동 수요량의 변화율(%) ÷임금의 변화율(%)

* 노동공급의 탄력성=
노동 공급량의 변화율(%)÷ 임금의 변화율(%)

*기업의 이윤극대화조건 
한계비용( MC)= 한계수입( MR)
임금( W)=노동의 한계생산물( MPl)× 생산물 가격(P)= 노동의 한계생산물가치 VMPl

한계 생산물 限界生産物
marginal product,MPl
생산 요소가 한 단위 증가할 때 더 늘어나는 생산물.
--노동의 한계생산( MPl)=
노동의 투입량의 증가분÷ 총생산량의 증가분 


한계수입생산限界收入生産
MRPl
marginal revenue product 
 불완전한 경쟁 시장에서 어떤 생산 요소를 한 단위 더 투입할때 늘어나는 수입의 양. 한계 생산과 한계 수입의 곱으로 나타낼 수있다.---
노동의 한계수입생산(MRPl)= 노동의 한계생산 (MPl)× 한계수입 (MR)

한계생산물가치限界生産物價値
VMPl
value of marginal product VMPl
 한계 생산물에 시장 가격을 곱한 금액. 한 생산 요소를 한 단위 더 투입할 때 늘어나는 생산량을 시장에 팔 때 받을 수 있는 금액이다.
-- 노동의 한계생산물가치 VMPl= 노동의 한계생산물 MPl ×생산물 가격(P)
완전경쟁시장의 경우 P=MR 이므로 VMPl= MRPl

한계 비용 限界費用
marginal cost,MC
생산량이 한 단위 증가할 때 늘어나는 비용.

한계 수입 限界收入
Marginal Revenue, MR
기업이 생산량을 한 단위 증가할 때 더 얻게 되는 판매 수입.



*노동조합 존재와 교섭력 증대 전략과 관련한 노동수요탄력성 설명 -노동 수요는 비탄력적일수록 임금의 상승폭에 비해 노동수요 감소폭이 더 적어지므로 노동조합은 노동 수요를 비탄력적이게 하는 전략이 노조의 존재와 교섭력 중대 전략에 중요하다.

*노동력 수요에서 산업의 단기 노동수요가 외부조건에 변동에 따라 변화하는 과정 
1.임금이 하락하면 개별기업의 노동수요 증가
2. 개별기업 노동수요 증가시 생산력 증가 

3.생산량증가하면 산업 전체적으로 생산물 공급이 증가해 상품 가격 하락한다.
4. 상품 가격 하락 하면 노동의  한계생산물가치도 하락한다. 5.한계생산물가치가 하락하면 개별기업의 노동수요가 감소한다. 6.개별기업의 노동수요가 감소한다는 것은  임금이 하락하더라도 노동수요는 덜 증가한다는 것이다.

*노동공급의 결정요인
인구 또는 생산가능인구의 크기, 경제활동참가율, 노동공급 시간 (근로시간 ),노동의 질,일에 대한 노력 ,임금지불 방식 ,동기부여와 사기

인구 또는 생산가능인구의 크기 :인구 또는 생산가능인구가 증가할수록 노동 공급은 증가한다. 경제활동참가율:  경제활동참가율이 높을수록 노동공급 증가한다. 노동공급 시간 (근로 시간 ):노동공급 시간이 증가할수록 노동공급은 증가한다 .
노동력의 질: 교육이나 훈련 통해 노동력의 질 높아진다면 다양한 분야로 진출할 수 있기 때문에 노동공급 증가한다.
일에 대한 노력: 노동자가 일에 대해 노력을 많이 기울일수록 노동공급 증가한다 .
임금 지불방식; 직무가 개별 노동자들의 능력에 크게 의존하는 경우 개별성과급 제도를 기업 전체의 집단적 생산성 도모 위한 경우는 집단성과급 제도를 실시할 때 노동공급 증가한다.
동기부여와 사기; 노동자의 사기 양양과 회사에 대한 충성심을 고양 시키므로 노동공급에 영향을 미친다.

*기혼여성경제활동참가율 결정하는 요인
-실질임금( 시장임금)의 증감 여부; 시장 임금 높을수록 기혼여성 경제활동참가율 높아지고 실질임금 낮을수록 기혼여성 경제활동참가율 낮아진다.
- 기혼여성의 교육수준 증감 여부; 기혼여성 교육수준 높을수록 경제활동참가율 높아지고 기혼여성 교육 수준이 낮을수록 경제활동참가율 낮아진다.
- 기혼여성 직업생활 보호하는 법과 제도의 증감 여부 ;기혼여성의 직업생활 보호하는 법과 제도가 많을수록 경제활동참가율은 높아지고 보호 하는법과 제도가 부족할수록 경제활동참가율 낮아진다 .
-자녀의 수 증감여부; 자녀 수가 많을수록 기혼여성 경제활동참가율 낮아지고 자녀수 적을수록  여성경제활동참가율 높아진다. -단시간근로자에 대한 기업의 수요증가여부; 단시간근로자에 대한 기업의 수요가 높을수록 기혼여성 경제활동참가율 높아지고 단시간근로자에 대한 기업위 수요가 낮을수록 기운 여성경제활동참가율 낮아진다 .
-배우자의 소득증감여부- 배우자의 소득 높을수록 기혼여성 경제활동참가율 낮아지고 배우자의 소득 낮을수록 경제활동참가율이 높아진다.

대체효과
임금 상승하면 근로자가 일을 더 많이 하므로 노동 공급은 증가한다. .노동공급곡선 우상향한다. 후진국형,열등재

소득 효과
임금 상승하면 여가는 증가해 근로시간 감소하므로 노동공급 감소 한다. 개인의 노동공급곡선이 일정 수준 이상의 임금에서 좌상향 (후방굴절형) 할 수 있다.

대체효과가 소득 효과보다 클 경우 노동공급곡선 우상향 하지만 소득효과가 대체효과 보다 큰 경우 우상향 하지 않고 후방굴절 한다


*분단노동시장 이론
근로자나 종사하는 직종의 속성들의 차이로 인해 노동시장 형태가 다양한 형태로 분류된다고 보는 이론.

a.내부노동시장 이론(대기업)- 노동시장 기능이 기업내로 옮겨진 현상으로 기업내에서 노동자의 배치전환 훈련 승진을 통해 노동 수요를 해결.
내부 노동시장은 사업장 밖 외부 노동시장과 엄격히 구분 ,노동시장과 통로는 신규채용자에 대한 입직문과 이직의 퇴직문만 연결된다 .

형성요인-숙련의 특수성 (기록이나 문서로 전수가 불가능하며 기업내부 노동력만 유일하게 소유하는 숙련 )
현장훈련(현장 훈련에서는 문서화되지 않은 현장의 담당자만이 아는 노하우를 전임자가 후임자에게 생산 과정 통해 직접 전수하게 된다.) ,관습(기업내에 관습은 주로 과거 관리나 관행에 의거한 불문율인데,이는 채용 훈련 임금지불 등 노사관계 전반을 지배한다)

장점 -인적자본의 확보와 유지 ,재직에 대한 동기유발 효과 ,장기 고용유지 위한 지불능력

단점 -인력경직성 ,고임금 관리 비용 증가, 높은 노동비용 ,노동조합 정규직 근로자에 대한 의존성 증대 ,핵심역량의 집중 곤란 ,공정성 규범으로 인한 보상 차등 곤란,급격한 기술 변화로 인한 재훈련비용을 증대

*외부노동시장(중소기업)
인력 확보에 관점을 국민경제적 거시적 입장 국가 및 산업 수준의 초점을 둔 노동시장으로 노동력의  원천이 기업외부의 존재하는 시장 .
신규 고용,인력 리쿠르팅 근로자파견 등 기업의 외부에서 노동력 이 거래 되고 수급에 따라 임금 결정되는 구조 .
다양한 형태의 고용계약으로 기업이 필요한 노동력 확보하는 시장이다

b. 이중노동시장이론
1차적 노동시장 :어느 정도 학교 교육이나 숙련도 요구되는 직무와 승진관리 제도가 확립되 있는 노동시장, 고임금 양호환 근로조건 고용조건 합리적인 노무관리 승진 기회의평등 보장( 대기업)
2차적 노동시장 :특별한 교육이나 훈련 안 받아도 수행할수있는 직무와 승진 관리제도 확립되어 있지 않은 노동시장  .저임금 열악한 근로조건 고용불안정 높은 이직률 승진율 결여 등 존재하는 시장

*.인적자본이론
교육이나 직업훈련을 인간에게 투자하면 자본이 축적된다. (인적 자본축적 )
인적자본이 축적된 후 노동을 하면 인적자본과 노동이 결합해 생산성이 향상된다.

*최저임금제 기대효과
노동력의 질적향상 ,기업간 공정한 경쟁 확보 ,산업 평화의 유지, 경기 활성화 ,기업의 근대화 촉진, 소득분배의 개선,2차 노동시장 근로자 보호, 근대 복지국가 실현

*최저임금제의  기대효과 
고용 감소 및 실업증가 ,지역 및 업종 간 상대적 불균형, 노동시장 내에서의 차별, 소득분배의 역진적 효과 

고용 감소 및 실업증가-최저임금이 시장이 임금보다 높으면 고용이 감소되고 실업이 증가할 수 있다. 

지역 및 업종 간 상대적 불균형-지역및 업종간 차이를 고려하지 않은 채 동일한 수준의 최저임금을 무차별적으로 적용하면 상대적 불균형 발생할 수 있다.

노동시장 내에서의 차별-생산 기여도가 낮은 미성년자나 임시 고용자 등이 불이익을 당할 가능성이 크다.

소득분배의 역진적 효과 -
최저임금 이하로 받고 있던 근로자들은 실직 가능성 높으며 ,그 사람들의 소득을 상대적으로 높은 임금을 받는 사람들에게 재 분배하는 역진적 효과 가져올 수 있다.

*부가급여 -사용자가 근로자에게 실제 근로시간에 대한 임금 외 지급하는 모든 보상을 뜻한다.

종류 -1.유급 휴일 공휴일 등 기간 동안 지급되는 급여 
2.국민연금 건강보험료 산재보험료 고용보험료의 사용자부담금 3.사용자부담의 교육훈련비 4.사용자가 적립하는 퇴직금
5.무료급식 작업복 등 현물급여 사 택이나 차량제공 학자금 지급 등


사용자가 부과 급여를 선호하는이유 1.정부의 임금 규제 강화시 회피하는 수단으로 이용된다 .
2.양질의 우수한 인재를 채용할 수 있는 수단으로 이용된다.
3 .근로자의 장기근속을 유도하는 수단으로 이용된다.
4.조세나 보험료 부담이 감소된다.

근로자가 부가급여 선호하는 이유  1.근로소득세 부담 감소한다.
2.현물형태 급여는 대량 할인되어 구입함으로 실제로 근로자에게 이익 돌아간다 .
3 .연금 또는 퇴직금의 노령기 수령은 세율이 낮다.


*임금격차의 요인 
1 .경쟁적 요인
-인적 자본 양, 기업의 합리적 산업으로서의 효율성 임금 정책, 보이지 않는 질적차이, 보상적임금격차 ,노동시장의 단기적 불균형 (산업 발달의 불균형)

2.비경쟁적 요인
차별화와 노동시장의 분단, 시장지배력과 독점지대 배당, 노동조합의 영향 ,비효율적 연공급제도의 영향.

*산업별 임금격차 발생하는 원인- 산업별 노동생산성의 차이, 산업별 집중도의 차이 ,노동조합의 존재 여부

*인적 자본에 대한 투자의 대상 
1.현장훈련 (직장훈련 )-취업 후 사업장에서 작업 등 통해 획득하는 기술훈련을 말하는 것으로 근로자의 직무 관련 지식과 기능을 향상시키기 위한 일반훈련 및 특수 훈련으로 이루어진다.
2. 정규교육 또는 학교교육- 가장 일반적인 형태의 인적자본투자의 대상으로 정규학교에서 이루어지는 기본적이고 체계적인 교육을 말한다. 3 .건강- 건강의 유지 및 증진은 개인과 국민 전체에 건강수준 높이는 것은 물론 노동공급 시간을 일정한 상태를 유지시키고 노동력 질의 향상 시킨다 .
4.이주 (노동의 이동 )-일정 수준의 인적자본을 충족한 근로자가 자신의 생산 능력을 최대한 발휘할 수 있는 곳으로 이동하므로 자신의 가치를 더욱 증진시키는 과정에 해당된다. 5.정보- 채용 정보를 수집하는 활동 역시 고임금을 가져올 근로자의 투자활동이 된다.


선진국 임금수준이 후진국 보다 높은 이유

노동생산성의 차이, 인적 자본투자의 차이 ,물가의 차이, 노동조합 조직률의 차이 

노동생산성의 차이 -선진국은 일반적으로 후진국 보다 노동생산성 높으므로 선진국의 임금수준은 후진국 보다 높다.

인적자본의 차이 -선진국은 일반적으로 후진국 보다 인적자본에 대한 투자가 많으므로 기술 및 지식이 높은 수련 노동자를 갖고 있는 경우가 많으므로 선진국의 임금수준은 후진국 보다 높다 .

물가의 차이- 선진국은 일반적으로 후진국 보다 물가가 높으므로 임금에 반영해 주어야 함으로 선진국 임금수준은 후진국 보다 높다.

노조조직률 차이 -선진국은 일반적으로 후진국 보다 노조의 조직률이 높고 교섭력 강해 기업으로 하여금 높은 수준의 임금을 지불하지 않을 수 없도록 체계적으로 단체교섭을 함으로 선진국 임금수준은 후진국 보다 높다.

보상적임금격차
-열악한 환경에서 일하는 사람에게는 그렇지 않은 사람보다 더 높은 임금을 지불해야 한다는.

보상적임금격차 발생 원인-
고용의 안정성 여부 ,작업의 쾌적성 여부 (작업에 쾌적한 정도) 교육훈련비용, 책임의 정도 ,성공 또는 실패의 가능성


고용의 안정성 여부 -어떤 직업이 고용이 불안정해 실업의 가능성 크다면, 실업으로 인한 소득 상실을 보상해 줄 정도로 더 높은 임금 지급해야한다.

작업의 쾌적성 여부- 어떤 직업의 작업 내용이 다른 직업에 비해 더 위험하고 작업환경이 열악하다면 더 높은 임금을 지급해야 비금전적 불이익을 보상해 줘야 한다.

교육훈련비용- 어떤 직업에 취업하기 위해 교육훈련 비용이 들어간다면,
이 비용은 이자까지 포함해 임금으로 회수 되어야 한다.

책임의 정도- 의사 변호사처럼 막중한 책임이 따르는 일에 종사한다면 더 높은 임금을 받는다.

성공 또는 실패의 가능성 -성공 또는 실패의 가능성이 불확실한 직종에 종사하면 ,그렇지 않은 직종에 비해 더 높은 임금을 지급해야 한다.


*임금의 하방경직성
의미- 한번 오른 임금은 경제 여건이 변하더라도 떨어지지 않고 그 수준을 유지하려고 하는 것이다 .

임금 하방경직성 되는 이유 
1. 최저임금제 실시
2. 노동자와 사용자간 장기 근로계약 3 .강력한 노동조합의 존재 
4.효율성 임금 정책에 따른 대기업의 고임금 지급 
5.물가 떨어졌을 때 명목임금의 하락에 저항하는 노동자의 화폐환상 6 명목임금에 대한 화폐환상으로 복지나 부가 급여 수준의 향상 등의 더 좋아진 근로조건을 선택하지 않는 노동자의 역선택 발생 가능성

임금의 상승이 고용에 미치는 효과
- 고임금 경제가 존재할 경우 고임금 경제가 존재하지 않을 경우 보다 임금상승 시에 고용의 감소가 적다.

이유
고임금 경제가 존재할 경우 :
고임금 경제가 존재한다는 것은 노동생산성이 높다는 것을 의미한다. 이럴 경우 노동수요는 보다 비탄력적이므로 임금상승 시 노동수요의 감소가 상대적으로 적다.

고임금 경제가 존재하지 않을 경우 -고임금 경제가 존재하지 않는다는 것은 노동생산성이 낮다는 것을 의미한다. 이 경우 노동수요는 보다 탄력적이므로 임금상승 시 노동수요 감소가 상대적으로 크다.


선별가설 의미
1.인적자본 이론을 비판하기 위해 나온 이론으로, 개인의 능력 개발이 생산성 향상으로 직결된다는 점을 부인한다.
2. 노동자를 채용할때 기업이 바라는 것은 능력있고 우수하며 직장에 오래 있으려는 성향 가진 노동자를 채용하는 것이지만 노동자의 이런 바람직한 잠재적 성향은 쉽게 관찰되지 않는다. 다만 ,기업이 쉽게 관찰할 수 있는 것은 성별 나이 경력 학력 등 개인적 지표 뿐이다.
이 때 기업이 선별 비용을 줄이기 위해 유능한 사람을 선별하는 도구로서 교육을 강조하는 이론이다. 3.교육은 근로자의 생산성에는 직접적 영향을 미치지 않으며 단지 사용자들이 근로자 고용과정에서 좀 더 능력있는 근로자를 선택할 수 있도록 해주는 선별장치로만 작용할 뿐이다.
4. 선별가설은 대학입시의 과열경쟁 명문대학의 선호 고등학교졸업자에 대한 사회적 경제적 차별 등 문제를 드러내고 있다.

선별 가설 이론 적용할 경우 정부의 투자방향
1.과도한 교육열 방지 및 적정수준의 교육 수요 유지
2. 학력보다는 실력을 강조하는 사회적 분위기 조성.
3.학벌이 아닌 생산성 위주의 근로자 선발 유도
4  교육적 불평등해소
5. 학교교육과 근로자의 생산성 간의 연관성에 대한 체계적 연구와 검증

사용자가 사직률 낮은 근로자를 선호하는이유
1.근로자가 장기근속 할 경우 숙련도 향상되 인적 자본축적이 용이해질 수 있다 .
2.인적자본 축적으로 인해 생산성을 증대시킬 수 있다
3 .신규채용에 따르는 교육 훈련 비용을 절감 하게 되 수익률 높일 수 있다.

사직률 낮은 근로자가 사회적으로 좋지 않은 영향을 주는 이유
1.신규인력의 노동시장 진입이 어려워 질 수 있다.
2. 신규인력의 노동시장 진입이 가능하더라도 ,근로조건이 열악한 2차 노동시장으로 전락될 우려가 있다 .
3 .장기 고용관계가 유지되면 노동수급이 탄력적인지 못해 산업구조의 변화 등에 따른 노동인력의 수급변화에 유동적으로
대처하지 못하게 된다.

*교육의 사적 수익률이 사회적 수익률보다 낮다

-교육의 사적 수익률이 사회적  수익률보다 낮을경우 개인이 교육 통해 얻는 이익은 상대적으로 적다.이 경우 정부는 개인이 교육을 통해 얻는 이익이 증가하도록 인적자본에 대한 투자 정책을 확대함으로써 ,개인이 교육을 통한 사적 수익의  기대감을 가지고  보다 적극적으로 교육에 투자할 수 있도록 배려해야 한다.

교육의 사적 수익률이 사회적 수익률보다 낮을 때
정부의 인적자본에 대한 투자 정책 1 .교육 시설에 대한 교육비 보조
2. 교육 투자 비용에 대한 세제 혜택 3.평생 교육 및 평생 직업능력개발 체제 구축 
4. 공교육의 내실화와 사교육비 지출 감소 위한 입시제도 개선 
5.학습 휴가제 
6.효율적 직업알선체제 구축

*한국에서 남녀임금차이 원인을 성차별론 아닌 노동공급적 인적자본투자 측면에서 설명- 인적자본투자량의 차이가 노동생산성 차이를 불러일으키고 그로 인해 임금격차가 발생한다. 여성은 남성에 비해 교육을 받을 기회에 있어 불리한 입장에 있고, 이로 인한 학력 경력 등 차이(노동생산성의 차이)가 발생 해 임금격차가 발생한다.


실업자 란
조사 대상 주간에 수입 있는 일을 하지 않었고 지난 4주간 일자리 찾아 적극적으로 구직 활동 하였던 사람으로 일자리가 주어지면 즉시 취업 가능한 사람

실업의 유형
a. 마찰적실업
직업을 찾거나 바꾸는 과정에서 직업 정보 부족으로 일시적으로 발생하는 자발적 선택에 의해 나타나는 실업 . 항상 존재하기 때문에 인위적으로 줄일 수 없다.
새로운 직장에 관한 정보 수집 탐색하는 과정에 있는 실업이라는 의미에서 탐색적 실업이라고도 한다 .
노동시장 정보가 불완전해서 구직자와 구인처가 적절히 대응하지 못하기 때문에 발생한다 .

대책:구인 구직에 대한 전국적 전산망 연결, 구인 구직 정보 제공 시스템의 효율성재고, 직업안내 와 직업 상담 등 직업알선 기관의 활성화, 고용실태 및 전망에 대한 자료 제공, 기업의 퇴직 예고제, 구직자 세일즈

b. 구조적실업
자동화 또는 새로운 산업의 등장으로 경제구조 자체가 변할 때 새로운 산업이 요구하는 기술이 부족해 직장을 잃게 되면서 발생 .지역 산업과 노동의 수급 불균형 현상이기 때문에 이에 관한 완전한 정보가 존재하더라도 발생. 기업이 요구하는 기술 수준을 갖춘 근로자가 없거나 노동자의 지역간 이동이 불안정하기 때문에 발생. 이윤극대화 추구하는 기업이 이직률 낮추기 위해 효율성임금을 지불 할 경우 발생할 수 있다.
구조적실업은  경기적실업 보다 장기적으로 계속 되기 쉽다 .
대책: 산업구조 변화 예측에 따른 인력 수급 정책. 노동자의 전직  관련된 재훈련 (교육훈련프로그램 또는 직업훈련프로그램), 지역간 이동을 촉진시키는 지역이주금보조 ,미래의 각 부분별  노동력수급 예측 .

*자발적실업 비자발적실업
자발적실업- 사회의 지배적 임금수준하에 취업 원하지 않기 때문에 발생하는 실업.
노동자 의사에 의한 실업으로 사회적 경제적으로 큰 문제 없다- 마찰적실업 탐색적 실업

비자발적실업 -사회의 지배적 임금수준하에 취업 원하고 그럴 만한 능력 가졌으면서도 취업의 기회를 얻지 못하는 실업- 경기적실업 구조적실업 계절적실업 기술적실업

c. 경기적실업 (수요부족 실업 )-불경기에 발생하는 실업으로 노동에 대한 수요 감소해 발생하는 총수요의 부족에 따른 수요 부족.
실업의 단기적 현상으로 총수요증가해 경기 회복되면 없어진다.
대책 :정부의 총수요 확대정책 (경기 활성화정책)- 재정정책과 통화정책 실시, 정부의 대규모 공공 투자 확대로 일자리 창출 ,세율인하

d.계절적실업 -자연적요인 계절 변화에 따라 해마다 순환적 규칙적으로 발생하는 실업 건설업 농업 농산물가공 음식 숙박업 관광업 등 -비수기에 근로 할 수 있는 대체 구인처 확보.

e. 기술적 실업- 기술진보에 따라 노동 대신 기계를 사용함으로 발생하게 되는 실업으로 상대적 과잉인구 산업 예비군으로 표현한다.마르크스

f. 잠재적 실업- 표면적으로 취업 상태에 있지만 실질적으로 실업 상태와 마찬가지인 노동력으로 취업하여 귀농한 영세농민 도시 영세업 종사자 등 열악한 취업 상태에 있는 상태.
노동의 한계생산력 이  0에 가까운 인력으로 통계청 경제활동인구조사에서 실업으로 기록되지 않은 것이 보통이다.

잠재적 실업자 취업시키기 위해 경기부양책을 쓸 경우 문제점
1.정부의 재정이 악화될 수 있다. 2.노동시장에서의 자율 경쟁 통한 선별 기능 해칠 수 있다.
3. 낮은 수준의 노동으로 인해 노동생산성 저하될 우려 있다.
4. 지나친 인플레이션이 유발되 국민 경제에 바람직하지 못한 영향을 끼칠 수 있다.

잠재적 실업자 취업시키기 위해 경기부양책을 쓸 경우 해결책 1.직무향상 및 직무 전환교육 실시한다 
2. 구직활동 경쟁력 강화를 위한 취업 지원 서비스 제공 한다 .
3 .구인 구직 정보의 흐름을 원활히 하고 직업정보탐색 과정 촉진하는 정체 실시한다

g. 정체적 실업- 취업 상태 있지만 근무 상태가 불안정 불규칙 .노동 조건도 사회적 평균 수준보다 열악한 상태에 있는 임시노동자나 영세가내 공업의 노동자, 불법 체류 외국인 취업자의 경우도 포함된다.


필립스 곡선
물가상승률과 실업률 간에  역의 상충관계가 있음을 나타내는 곡선으로 여러 나라의 시대별 자료에 대한 실증연구를 통해 물가상승률이 높을수록 실업율이 낮게 나타나는 반비례관계임을 발견하였다.
이런 사실은 물가상승과 실업 사이에는 상충관계가 존재함을 의미하기 때문에 정부가 물가 안정과 완전고용이라는 두 가지 정책 달성하는 것은 불가능하다는 의미에서 많은 학자들이 관심을 가지게 되었다

필립스 곡선이 우측으로 이동하는 이유

1.인플레이션으로 인해 물가 상승 할 경우
2. 스태그플레이션으로 인해 물가도 상승하고 실업률도 상승할 경우
3.불경기나 장기 침체로 인해 실업률이 상승할 경우

실망노동자 효과과 실업률에 미치는 영향-
불황기에는 구인자 수보다 구직자 수가 많기 때문에 상당수가 취업의 기회를 얻지 못해 실망한 결과 경제 활동이 가능한 인력이 구직활동 포기함으로 비경제활동인구로 전력하는 현상을 말하는데 ,실업자의 수는 비경제활동인구화된 수를 포함하지 않음으로 통계상 과소평가 되어 있어 실업률은 감소한다.


부가 노동자 효과과 실업률에 미치는 효과

-부가 노동자란 가구주가 불황으로 실직하게 되면 가족 가운데 주부나 학생 등 비경제활동인구가 구직 활동함으로써 경제활동인구화 되는 현상을 말한다 .

실업자 수는 경제활동화된 인구의 수를 포함하므로 통계상 과대평가 되어 있으므로 실업률은 증가한다.


통계상 실업율이 체감실업률 보다 낮게 나타나는 이유
1. 실망노동자 효과 때문으로 비경제활동 인구화된 실망실업자는 실업자수에   포함되지 않으므로 실업통계에 잡히지 않아 통계상 실업률이 체감실업률 보다 낮게 나타난다.

2. 경제활동조사 기간에 1시간이라도 수입 있는 일에 종사하면 나머지 시간을 대부분 구직활동으로 보내는 실질적 실업자라도 취업자로 분류되 실업 통계에 잡히지 않아 통계상 실업률이 체감실업률 보다 낮게 나타난다.


노사관계의 3주체

1.노동자 및 단체 -노동자와 그 조직체인 노조 그리고 비공식적 형태로 존재하는 기업내 노동자 조직이 있다.

2. 사용자 및 단체 -사용자는 노사관계의 당사자로 임금 급료등 지급의무를 가지며 근로자의 대해 지휘명령권 행사한다.

3 .정부- 노동문제 관련 정부기구는  노사관계 전반에 대해 규칙을 제정하고 고용문제 최저임금 결정, 노동 쟁의 등 일상적 노동문제에 대해 정책적 유도나 직접적 압력을 행사한다

노사관계 규제하는 3여건

1.기술적 특성 :경영관리의 형태 ,노동자 조직 형태, 감독의 관련되는 문제 ,고용되는 노동력을 특성, 공공적 주제에 필요성 여부 등
2.시장 또는 예산제약 :기업의 규모와 제품수요 ,고용에 있어서의 경기적 변동등 

3.각 주체의 새력관계- 각 주체의 명성 사회적 지위 권력자에 대한 접근 가능성 등


조합주의의 특징

경제적 조합주의의 특징
1  노사관계를 이해 조정이 가능한 비적대적 관계로 본다 .
2.단체교섭 통한 노동자의 생활조건 개선 및 유지를 목표로 한다.
3. 노동조합운동의 정치로부터의 독립을 강조한다.

정치적 조합주의의 (혁명적 조합주의)의 특징
1. 노동조합운동을 정치에 종속시킨다.
2. 노사관계를 기본적으로 이해대립의  조정이 불가능한 적대적 대립관계로 본다  
3.자본주의의 생산양식을 타파하고 사회주의를 실현하는 것으로 목표로 한다.


국민적 조합주의의 특징
1 .노사관계를 기본적으로 이해 대립 관계라기보다는 이해 공동의 관계로 본다.
2.미시적 관점에서 노동조합 및 기업의 목표를 거시적 관점에서 분배 및  성장의 문제와 결부시킨다
3 .노동조합과 정치의 관계는 사회적협동조합주의 혹은 자유주의적 협동주의 양상을 띤다.

노동조합의 협의제도
노동조합의  숍제도 종류
오픈숍
고용관계에서 고용주는 노동조합에 가입한 조합원이나 가입하지 않은 비 조합원이나 모두 고용할 수 있는 제도.
근로자들이 노동조합에 가입하거나 탈퇴 자유롭기 때문에 노동조합 사용자와 단체교섭에서 가장 불리하다. 노동공급 독점 불가하다. 우리나라

클로즈드숍
고용주는 노동조합 가입 전제로 근로자를 고용하는 제도 .노조가 노동공급 독점. 노조측에 유리 .회사 노동조합간 단체협약으로 종업원 채용 해고등 노조 노동조합이 주도해 관장하는 것으로 노동조합 가입이 고용 조건이 되는 강력한 제도. 노동공급곡선 수직 형태다 .노동공급탄력성 0. 우리나라에서 원칙적으로 금지하지만 예외로 항운산업 근로자의 한해 클로즈드숍 인정 ,항만하역작업 창고에 입출고 작업 담당하는 하역 회사는 원칙적으로 항운노조합원이 아니면 고용 될 수 없다 .

유니언숍
고용주는 노동조합 조합원 이외에 근로자까지 자유로이 고용가능.
일단 고용된 근로자는 일정기간 내에 노동조합의 가입해야 한다.
유니온숍은 오픈형과 클로즈드숍 중간형태

에이전시숍
대리기관 숍이라고도 하며 노동조합이 조합 가입여부와 관계없이 노동조합 원에게 조합 회비를 징수하는 제도 .
노동자들이 비조합원으로 조합비 납부의무를 회피하는 반면 타 조합원들과 동일한 혜택 향유하려는 심리를 줄일 수 있고 노동조합 원은 조합원 수를 늘리게 되므로 안정을 가져올 수 있다

힉스 Hicks 파업에 관한 이론
힉스는 노동조합 저항 곡선과 사용자 양보 곡선을 설정해 단체교섭 결렬돼 파업으로 인한 손실과 임금 인상 효과가 서로 교차하는 점에서 폐업 기간 결정된다고 했다 .
힉스는 노사 양측이 정보의 비대칭으로 인해 파업이 발생한다고 주장
단체교섭 과정에서 노조 요구 임금은 파업 기간 길어질수록 하향 조정 ,사용자 제의 임금은 상향 조정 되므로 노조 요구 임금과 사용자 제의 임금은 파업 기간과 함수다 .
파업기간 길어질수록 노동자 실업 위험이나 무노동무임금에 대한 임금손실 생기기 때문에 타결에 동의 하게 될 노조 요구임금이 점점 하락 -노조 저항곡선 우하향
파업기간이 길어질수록 생산중지에 따른 영업손실 생기므로 사용자 제의임금 점점 증가- 사용자 양보곡선 우상향
노조와 사용자비용에 관한 타결점을 찾음으로 최종타결 상태의 임금수준을 예측하는데 유용하지만 파업 발생 이전에 교섭과정과 비용 외에 단체교섭 과정 불확실성에관해 경시하고 있다는 비판을 받는다.

직업상담사 2급 2차 주관식 시험

제 3장 직업정보론

공공 직업정보의 특성
공공 직업 정보기관에서 공익적 목적으로 생산되어 제공된다 .
정부 및 공공기관 주도로 생산 운영되므로 무료로 제공된다.
특정한 시기에 국한되지 않고 지속적으로 조사 분석해 제공된다 .
장기적 계획 및 목표에 따라 정보체계의 개선 작업이 가능하다 .
전체 산업 및 업종에 대한 직업 직종을 대상으로 한다 .
국내 또는 국제적으로 인정되는 객관적 기준에 따라 직업을 분류한다.

민간 직업정보의 특성
민간 직업안정기관에서 영리목적으로 생산되어 제공된다.
민간의 특정 직업에 대해 정보를 제공하기 위해서는 조사분석 정리 제공해 상당한 시간 비용이 소요됨으로 무료로 제공된다.
필요한 시기에 최대한 활용되도록 한시적으로 신속하게 생산되어 제공되며 노동시장 환경취업 상황 기업의 채용 환경 등을 반영한 직업 정보가 단시간에 조사되어 집중적으로 제공된다.
특정한 목적에 맞게 직업(직종)을 제한적으로 선택한다 .
정보 생산자의 임의적 기준에 따라 직업을 분류한다.


고용 정보의 미시 정보와 거시 정보
미시 정보 -구인 구직 정보, 훈련정보, 임금 정보 가격정보 등
거시정보- 노동시장동향, 인력수급 정책, 고용전망, 직업 정보 시스템 등

직업정보 수집과정 4단계 제대목록
제 1단계 직업분류제시하기; 내담자에게 직업 분류체계를 제공한다
제 2단계 대안 만들기; 내담자와 함께 대안직업들에 대한 광범위한 목록을 작성한다 .
제 3단계 목록 줄이기; 내담자와 함께 두 개에서 다섯 개에 가장 적당한 대안으로 목록을 줄인다 .
제 4단계 직업 정보 수집하기; 내담자에게 줄어든 목록 각각의 대안들에 관한 정보를 수집하도록 지시한다.

엔두루스 정보 효용 형시장소
1형태 유효 ~정보의 형태가 의사결정자의 요구사항에 적합하면 정보는 보다 큰 가치를 갖는다
2시간 효용 ~필요할 때 필요한 정보를 사용할 수 있다면 정보는 보다 큰 가치를 갖는다
3 장소효용 ~정보에 쉽게 접근할 수 있거나 전달할 수 있다면 정보는 보다 큰 가치를 갖는다
4소유효용 ~정보 소유자는 타인에게로 정보전달을 통제함으로써 정보는 보다 큰 가치를 갖는다.


직업 정보의 구체적 내용
1.직업 명세 사항; 직업별로 수행되는 직무와 이에 필요한 학력 자격 조건 흥미적성 등
2. 노동시장 정보; 직업별 고용 동향 ,인력 수급 현황 및 고용전망 등

직업정보의 기능과 역할
1. 노동시장: 미취업 청소년의 진로 탐색 및 진로 선택시 참고자료로 이용 ,
구직자에게 구직 활동 촉진
2. 기업 :직업별 수행 직무를 정확히 파악해 합리적 인사관리 촉진, 직무분석 기초로 한 과학적 안전관리로 산업재해예방
3.국가; 체계적 직업 정보를 기초로 한 직업 훈련 기준설정 .직업훈련 정책 수립 고용 정책 결정에 기초 자료로 활용

한국 직업 사전의 구성
1. 직업코드 2.본 직업명칭 3 직무개요 4.수행직무 5. 부가직업정보

한국 직업 사전에 수록된 부가직업정보
정규교육 ,숙련기간 ,직무기능, 작업 강도, 육체활동 ,작업 장소, 작업환경, 유사명칭, 관련 직업 ,자격/ 면허 ,한국표준산업분류코드 한국표준직업분류 코드 조사 연도


e 부가 직업 정보
정규교육 -해당 직업 직무 수행 하는데 필요한 일반적 정규교육 수준 의미. 평균학력 나타내는 것이 아님 6단계로 분류

수준1- 교육정도 6년 이하 초졸정도 무학
수준2 -6년초과9년 이하 중졸 정도
수준 3 -9년초과에서 12년 이하 고졸 정도 수준 4-12년 초과에서 14년 이하 전문대졸 정도
수준 5 -14년 초과 16년 이하 대졸 정도
수준 6-16년 초과 대학원 이상

숙련기간 -정규교육 과정 이수후 해당 직업의 직무를 평균적인 수준으로 스스로 수행하기 위해 필요한 각종 교육 훈련 숙련기간 의미.
해당 직업에 필요한 자격 면허를 취득하기 위해 소요되는 취업 전 교육 및 훈련 기관도 포함.
직무를 평균적인 수준 이상으로 수행하기 위한 향상 훈련은 숙련기간에 포함되지 않는다

직무 기능- 해당 직업 종사자가 직무 수행 하는 과정에 맺는 자료 사람 사물과 관련된 특성 .
세 가지 관계 내에서 배열은 아래에서 위로 올라가면서 단순한 것에서 차츰 복잡한 것으로 향하는 특성 보이지만 계층적 관계가 제한적인 경우도 있다.
자료- 자료 와 관련된 기능은 정보 지식 개념 등 3가지 종류의 활동으로 배열되어 있는데 어떤 것은 광범위하며 어떤 것은 범위가 협소, 각 활동은 상당히 중첩되어 배열간에 복잡성에 존재

사람- 사람과 관련된 기능을 위계적 관계가 없거나 희박하다 서비스 제공이 일반적으로 덜 복잡한 것이 사람 기능이며 나머지 기능들은 특정한 순서를 표시하는 수준을 가지고 있는 것은 아니다

사뮬-사물과 관련된 기능은 작업자가 기계와 장비를 가지고 작업하는지 기계와 관련 없는 도구와 작업 보조기구를 가지고 작업 하는지 기초해 분류한다 .
또한 작업자의 업무에 따라 서물과 관련된 요구되는 활동 수준이 달라진다.





작업 강도 -해당 작업 직무 수행 하는데 필요한 육체적 힘의 강도.5단계
정신적 심리적 노동강도 고려 하지 않았음
1.들어올림: 물체를 주어진 높이에서 다른 높이로 올리거나 내리는 작업
2.운반: 손에 들거나 팔에 걸거나 어깨에 메고 물체를 한 장소에서 다른 장소로 옮기는 작업
3.밈: 물체에 힘을 가해 힘을 가한 반대로 움직이게 하는 작업 (때리고 치고 발로 차고 페달을 밟는 일도 포함된다) 4.당김: 물체에 힘을 가해 힘을 가한 쪽으로 움직이게 하는 작업

한국직업사전 부가직업정보 중 작업 강도 5단계

1.아주 가벼운 작업 -최고 4kg 물건을 들어올리고 때때로 장부 대장 소도구 등을 들어올리거나 운반
2.가벼운 작업- 최고 8kg 물건을 들어올리고 4kg 정도의 물건을 빈번히 들어올리거나 운반한다.
3 .보통작업 최고 20kg 물건을 들어올리고 10kg정도 물건을 번번히 들어올리거나 운반한 다 .
3.힘든 작업 -최고 40 kg에 물건을 들어올리고 20kg 정도 물건을 빈번히 들어올리거나 운반한다 .
4.아주 힘든 작업- 40kg 이상의 물건을 들어올리고 20kg 이상의 물건을 빈번히 들어올리거나 운반한다.

육체활동 -해당 직업 직무 수행 하기 위해 필요한 신체적 능력을 나타내는 것으로
균형감각 감각 웅크림 손사용 언어력 청각 시각

작업 장소- 직무가 수행되는 장소로 실내 실외 종사 비율에 따라 구분한다
실내: 눈 비바람과 온도 변화로부터 보호를 받으며 작업을 75% 이상의 실내에서 이루어지는 경우
실외:눈 비바람과 온도 변화로부터 보호를 받지 못하며 작업을 75% 이상이 실외에서 이루어지는 경우
실내외: 실내 및 실외에서 비슷한 비율로 이루어지는 경우


작업환경 -직무수행시 작업 원에게 직접적으로 물리적 신체적 영향을 미치는 작업장의 환경 요인 .
조사 당시에 조사자가 느끼는 신체적 반응 및 작업자의 반응을 듣고 판단한다. 절대적인 기준이 될 수 없음 .고은 저온다습 소음진동 위험 내제 대기환경 미흡

유사명칭 -현장에서 본 직업명을 명칭만 다르게 부르는 것으로 본 작업 직업 명과 사실상 동일하다
직업수 집계에서 제외된다

한국 직업 사전에 부가직업정보 중 직무기능 자료 사람 사물




한국 직업 사전의 부가정보 중 작업환경 나타내는 재반위험 -전기적 위험 기계적 위험 방사선 위험 폭발의 위험 화상 위험

직업 활동으로 간주되기 위해 갖추어야 할 요건 4가지
계속성 -주기적 계절적 계속적으로 하는 일이이어야 한다 .
1. 매일 매주 매월 등 주기적으로 행하는 것
2. 계절적으로 행하는 것
3 .명확한 주기는 없지만 계속적으로 행하는 것
4.현재 하고 있는 일을 계속적으로 행할 의지와 가능성이 있는 것

경제성 -노동의대가로 그에따른 수입이 있어야 한다
윤리성 -비윤리적 일이 아니어야 한다 .
사회성- 사회적으로 가치 있고 쓸모있는 일이어야 한다.

한국표준직업분류에서 직업으로 인정되지 않는 활동
1. 자기 집 가사활동에 전념하는 경우 2.사회복지시설 수용자의 시설 내 경제 활동
3 .수형자의 활동 같이 법률에 의한 강제노동 하는 경우
4.교육기관 재학해 학습에만 전념하는 경
5. 시민봉사 활동 등에 의한 무급 봉사적인 일에 종사하는 경우
6. 예적금 인출 보험금 수취 차용 또는 토지나 금융 자산 매각해 수입 있는 경우
7.도박 강도 절도 사기 매춘 밀수와 같은 불법적 활동
8.이자 주식배당 임대료 (전세금 월세금 )같은 자산 수입 있는 경우
9. 연금법 기초생활보장법 국민연금법 및 고용보험법 등의 사회보장이나 민간 보험의한 수입이 있는 경우

한국표준직업분류에서 제시한 직업 분류개념

직능 -주어진 직무의 업무와 과업을 수행하는 능력 직무수행능력
직능수준- 주어진 업무 또는 임무기능의 복잡성 ,직무수행능력의 높낮이를 말한다 .정규교과 비정규적인 직업훈련 ,직업 경험 ,선천적 능력 ,사회적 문화적 환경 등에 의해 결정된다.
직능유형- 직무수행에 요구되는 지식의 분야. 사용되는 도구 및 장비 투입되는 원재료 생산된 재화와 서비스의 종류 와 관련된 다.

한국표준직업분류에서 유사직무 구분하는 4가지

직무를 수행하는 사람에게 필요한 지식 경험 기능 .
직무 수행 자가 입직하기 위해 필요한 요건 .
직업 종사자가 주로이라는 기업의 특성.
생산 과정이나 최종산출물

한국표준직업분류에서 직능 수준을 정규 교육과정 에따라 정의

제1 직능수준:일반적으로 단순하고 반복적이며 때로는 육체적 힘을 요구하는 과업을 수행한다. 초등교육이 나 기초적 교육을 필요로하며 isced 수준 1에 해당.

제2직능수준: 일반적으로 완벽하게 읽고 쓸 수 있는 능력과 정확한 계산능력 그리고 상당한 정도의 의사소통능력 필요로 한다 .
중등 이상 교육 과정의 정기교육 이수 또는 이에 상응하는 직업 훈련이나 직업 교육을 필요하며 isced수준 2 3해당한다.
중등학교졸업후 교육이나 직업교육기관에서 추가적 교육이나 훈련을 요구할 수도 있으며 isced 수준 4에 해당된다
제 3직능수준: 복잡한 과업과 실제적 업무를 수행할 정도의 전문적 지식을 보유하고 수리계산이나 의사소통능력이 상당히 높아야한다 중등교육을 마치고 1- 3년 정도 추가적 교육과정 정도의 정규교육 또는 직업훈련 필요로 하며 issed 수준 5B 해당한다 .

제4직능수준:매우 높은 수준의 이해력과 창의력 및 의사소통 능력이 필요하다 .
4년 이상 또는 그 이상 계속해 학사 석사 나 그와 동등한 학위가 수여되는 교육 수준 의 정규교육 또는 훈련을 필요로하며 isced 수준5A 수진또는 수준 B에 해당

국제표준교육분류 isced
1.유아교육 isced 수준0
2.초등교육 isced 수준1
3.전기 중등교육 isced수준2
4. 후기 중등교육 isced 수준3
5.중등 후 비 고등교육 isced수준4
6.초급고등교육 isced 수준5A 수준5B
7 고급 고등교육 listed 수준6


한국표준직업분류에서 직업 분류의 일반원칙 두 가지
1. 포괄성의 원칙: 우리나라에 존재하는 모든 직무는 어떤 수준에서든지 직업분류에 포괄되어야 한다.
특정 직무가 누락되어 분류가 불가능한 경우 포괄성 원칙을 위배한 것으로 본다

3.배타성원칙: 동일하거나 유사한 직무는 어느 경우에든 같은 단위 직업으로 분류되어야 한다. 하나의 직무가 동잉한 직업 단위 수준에서 두 개 또는 그 이상 직업으로 분류될 수 있다면 배타성 원칙을 위배한 것으로 볼 수 있다.

포괄적 업무에 대한 직업 분류원칙
1. 주된 직무 우선원칙 (수적우위의 원칙)
2. 최상급 직능수준 우선원칙
3 .생산업무 우선원칙

주된직무 우선원칙:두 개 이상 직무를 수행하는 경우 수행되는 직무내용과 관련분류 항목에 명시된 직무내용 비교 평가해 관련직무 내용상 상관성 가장 많은 항목에 분류.

최상급 직능수준 우선원칙: 수행직무가 상이한 수준의 훈련과 경험을 통해 얻어지는 직무능력을 필요로 한다면 가장 높은 수준의 직무능력 필요로 하는 일에 분류.

생산업 무 우선원칙: 재화의 생성과 공급이 같이 이루어지는 경우 생산단계에 관련된 업무를 우선적으로 분류

한국직업분류 다수 직업 종사자의 분류원칙
( 한 사람이 전혀 상관없는 두 가지 이상 직업에 종사하는 자)

1.취업 시간 오전 원칙
2.수업 우선원칙
3.조사시 최근 의직업 원칙

취업 시간 우선원칙 ~가장 먼저 분야별로 취업시간 고려해 보다 긴 시간 투자하는 직업으로 결성 결정

수익 우선의 원칙 ~위 경우로 분별하기 어려운 경우 수입이 많은 직업으로 결정

조사시 최근 직업 원칙 ~위에 두 가지 경우로 판단할 수 없는 경우 조사 시점을 기준으로 최근에 종사한 직업으로 결정

한국표준직업분류에서 동일한 분류 수준에서 직무 단위를 분류하는 순서배열 원칙

1.한국표준산업분류 ~동일한 직업 단위에서 산업의 여러 분야에 걸쳐 직업이 있는 경우에는 한국표준산업분류의 순서대로 배열하였다.

2. 특수 일반분류~ 직업의 구분이 특수와 그 특수분야를 포함하는 일반이 있을 경우 특수를 먼저 배열하고 일반을 나중에 배열하였다.

3 고용자 수와 직능수준 직능유형의 고려~ 직능수준이 비교적 높거나 고용자 수가 많은 직무를 우선해 배열한 것을 말한다 .
또한 직능유형이 유사한 것끼리 묶어 분류하였는데 이는 직업 분류의 용이성과 활용성을 높이기 위함이다.

산업의 정의 ~유사한 성질을 갖는 산업활동에 주로 종사하는 생산단위 집합을 의미한다.

산업활동의 정의~ 생선 단위가 노동자본 원료 등 자원을 투입하여 재화 또는 서비스를 생산을 제공 또는 제공하는 일련의 활동과정을 의미한다 .

산업활동의 범위~ 영리적 비영리적 활동이 모두 포함되나 가정 내 가사 활동은 제외된다.


한국표준산업분류 산업 분류기준은 3가지
산출물의 특성 ,투입물의 특성 ,생산활동의 일반적 결합형태

한국표준산업분류 통계단위
(기기활지사)
하나 이상의 산업 활동 =
하나 이상의 장소 ~기업 집단 기업체 단위
단일장소~지역단위

단일산업 활동 =
하나 이상의 장소~ 활동 유형 단위
단일 장소 ~사업체 단위

한국표준산업분류의 활동 단위와 관련해 해당활동 단위를 보조단위가 아닌 별개의 독립된 활동으로 보는 4가지 유형
1. 고정자산 형성의 일부인 재화의 생산
2. 생산단위에서 사용되는 재화나 서비스를 보조적으로 생산 하더라도 그 생산되는 재화나 서비스 대부분을 다른 시장에서 판매하는 경우
3.모 생산 단위가 생산하는 생산품의 구성부품이 되는 재화를 생산하는 경우
4 .연구 및 개발 활동은 통상적 생산과정에서 소비되는 서비스를 제공하는 것이 아니므로 그 자체의 본질적 성질에 따라 전문 과학 및 기술 서비스업으로 분류 되며 SNA 측면에서는 고정자본의 일부러 고려된다.

한국표준산업분류 적용 원칙

1. 생산 단위는 산출물뿐 분 아닌 투입물과 생산공정 등 함께 고려해 그들의 활동을 가장 정확하게 설명될 항목에 분류해야 한다 .
2.복합적 활동 단위는 우선적으로 최상급의 분류 단계(대분류)를 정확히 결정하고 순차적으로 중소세 세세분류 단계 항목을 결정해야 한다
3. 산업활동이 결합되어 있는 경우 그 활동단의 주된 활동에 따라 분류해야 한다.
4. 수수료 또는 계약에 의해 활동을 수행하는 단위는 자기 계정과 자기책임 하에서 생산하는 단위와 동일항목에 분류 해야 한다.
5. 동일 단위에서 제조한 재화의 소매 활동은 별개 활동으로 파악되지 않고 제조 활동으로 분류해야 한다. 그러나 자기가 생산한 재화와 구입한 재화를 함께 판매해야 한다.
6. 공공행정 및 국가 사회 보장 이외 다른 산업 활동을 수행하는 정부기관은 그 활동의 성질에 따라 분류해야 한다 .

* 산업 결정 방법
1. 생산 단위의 생산 활동은 생산 단위가 수행하는 주된 산업활동( 판매 또는 제공하는 재화 및 서비스)의 종류에 따라 결정된다 .이런 주 대원산업 활동은 산출물에 대한 부가가치 크기에 따라 결정되야하나, 부가가치의 측정이 어려운 경우 산출약에 의해 결정한다.
2. 상기 원칙에 따라 결정하는 것이 적합하지 않을 경우 그 해당 활동의 종업원수 및 노동시간 임금 및 급여액 또는 설비의 정도 의해 결정한다 .
3.계절에 따라 정기적으로 산업을 달리하는 사업체 경우 조사 시점에서 경영하는 사업과 관계없이 조사대상기간 중 산출액 많았던 활동에 의해 분류한다 자
4.휴업 중 또는 자산을 청산중인 사업체의 산업은 영업중 또는 청산 시작하기 전 사업 활동에 의해 결정하며 설립중인 사업체는 개시하는 산업활동에 따라 결정한다.
5.단일 사업체의 보조단위는 그 사업체 일개 부서로 포함하며 ,여러 사업체 관리하는 중앙 보조 단위(본부)는 별도 사업체로 처리한다.


우리나라 직업 능력 개발 훈련 목적에 따른 3가지 구분
1 .양성훈련~ 근로자에게 직업에 필요한 기초적 직무수행능력 습득시키기 위해 실시하는 직업능력개발 훈련
2. 향상훈련 ~양성 훈련받은 사람이나 직업에 필요한 기초적 직무수행능력 가지고 있는 사람에게 더 높은 직무수행능력 습득 시키거나 기술발전에 맞추어 지식 기능을 보충하기 위해 실시하는 직업능력개발 훈련
3.전직훈련~ 근로자에게 종전의 직업과 유사하거나 새로운 직업에 필요한 직무수행능력을 습득시키기 위해 실시하는 직업 능력 개발 훈련


직업능력개발 훈련의 훈련 방법에 따른 구분 1.집체훈련~ 직업능력개발 훈련을 실시하기 위해 설치한 훈련 전용 시설이나 그밖에 훈련을 실시하기에 적합한 시설에서 실시하는 방법

2.현장 훈련 ~산업체의 생산 시설 또는 근무 장소에서 실시하는 방법

3.원격훈련~ 먼 곳에 있는 사람에게 정보통신매체 등을 이용해 실시 하는 방법
4 .혼합훈련~ 1에서 3까지 훈련방법을 2개 이상 병행해 실시하는 방법

비임금근로자 = 자영업자 +무급가족종사자

무급가족종사자= 비임금근로자 - 자영업자

임금근로자=일용근로자 + 임시근로자 + 상용근로자

경제활동참가율 -만 15세 이상 인구 중 경제활동인구 (취업자 + 실업자)가 차지하는 비율을 말한다 .
경제활동참가율 (%)={ 경제활동인구 ÷ 15세 이상 인구)×100

고용률 -만 15세 이상 인구 (생산가능인구) 중 취업자가 차지하는 비율, 생산가능인구 중 취업자수 비중으로 한국과 노동력 활용정도 나타내는 대표적 고용지표 .실망실업자에 따른 실업률 통계 문제 극복.경기악화 등에 따라 취업자가 감소하고 실망실업자 크게 증가시 실업률 변화가 거의 없을지라도 고용률은 취업자의 감소를 반영해 하락한다
고용률 (%)= (취업자 ÷ 15세 이상)×100

취업률 -취업자가 경제활동인구( 취업자 + 실업자)에서 차지하는 비율을 말한다.
취업률 (%)= (취업자 ÷ 경제활동인구)×100

실업률- 실업자가 경제활동인구에서 차지하는 비율
실업률 (%)=는 (실업자 ÷ 경제활동인구)×100


경제활동 참가율=경제활동인구/ 만 15세 이상 인구 ×100

경제활동인구는 만 15세 이상 인구 - 비경제활동인구


구안배율 신규구인인원/신규구직자수


* 충족률
각 업체가 구인 하려는 사항의 충족 여부 비율
충족률(%)= 취업 건수 ÷ 신규 구인인원 × 100 취업 건수/ 금월 기간에 워크넷에 취업 등록된 수

*구인배율 (구인배수) 구인배율1 이하로 떨어질수록 취업난이 가중된다.
구인 배율= 신규인원 ÷ 신규 구직자수
신규 구인인원 :해당월의 워크넷에 등록된 구인 인원수
신규 구직자수: 해당월 에 워크넷에 등록된 구직자수
구직 배율( 일자리 경쟁 배수): 신규 구직자 수 ÷신규 구인인원
알선건수: 해당기간동안 알선 처리한 건수합
알선율 -알선율(%)= (알선건수 ÷신규 구직자수×100

취업률
취업률 (%)= (취업건수 ÷신규 구직자수)×100

의중임금(희망임금 )충족률
의중임금 충족률(%)= (제시 임금 ÷의중임금 )× 100
희망임금 충족률(%)= (제시 임금 ÷희망임금 )× 100
제시임금: 구인자의 제시임금
의중임금( 희망임금 )구직자의 의중임금( 노동자가 일하려고 하는 최저한의 주관적 요구 임금수준)

유효구인인원
해당기간동안 구인 신청한 모집인원 중 해당 월말 현재 알선 가능한 인원수의 합 (전체 모집인원수에서 신청취소 자체 충족 기간 만료 등으로 등록 마감한 인원수와 채용으로 알선 처리한 인원수를 뺀 것 )
유효구인원수=모집인원수 - 채용인원수

유효 구직자수
구직신청자 중 해당 월말 현재 알선 가능한 인원수의 합
유효 구직자수= {해당 월말 }등록 마감된 구직자수 - 취업된 구직자수

입직률
당월 증가 노동자수/ 전월말 노동자수 × 100

입직률이란 조사 기간 중 본 사업체에 전입이 나 신규채용으로 입직한 사람의 비율을 의미한다 .
전월말 노동자수에 대한 당월 증가 노동자 수(입직자)의 비율을 말한다

심리검사에서 준거타당도 계수의 크기에 영향을 미치는 요인

1. 표집오차 -검사 점수와 준거 점수의 상관계수는 일부 표본을 대상으로 얻는데 이 표본이 모집단을 잘 대표 하지 못하게 되면 표집오차가 커지고 그 결과 준거타당도 계수는 낮아진다. 표집오차 표본의 크기가 작아지면 급격히 증가한다 .


2.범위제한 -준거타당도 계산을 위해 얻은 자료들이 검사 점수와 준거점수의 전체 범위를 포괄하지 않고 일부 범위만 포괄하는 경우 타당도 계수가 낮아진다. 표본의크기를 확대 하게 되면 타당도계수가 높아진다 .


3.준거측정치의 신뢰도- 어떤 검사의 준거타당도 계산을 위해 사용한 준거 측정치의 신뢰도는 그 검사의 준거타당도 계수에 영향을 미친다.준거측정치의 신뢰도가 낮으면 검사의 준거타당도는 낮아지게 된다.

준거타당도 의미 -준거타당도는 어떤 심리검사가 특정 준거와 어느 정도 관련성 있는가를 나타낸 것이다. 그 검사가 직무성과나 학업 성적 등의 특정 활동영역의 준거를 얼마나 잘 예측해주는 지의 정도를 말한다.


준거타당도 낮은 검사를 사용하는 것이 문제 되는 이유
- 미래의 행동을 예측할 수 없다.
선발 배치 훈련등 인사관리에 도움이 되지 않는다.


개념준거- 실질적으로 측정할 수 없는 추상적 이론적 준거, 측정하고자하는 준거를 이론적으로 정의한 것을 말한다
.
예 )지적 능력 정서적 성장,시민 의식

실제준거 -개념준거를 실제로 측정하는 준 거를 말한다. 예)지능검사 점수 ,학교성적, 학교생활기록부 ,자원 봉사 및 사회봉사 실적

중다 특성 -중다방법 행렬표 (mtmm)을 확인하는 절차 한번에 수렴타당도와 변별타당도를 동시에 확인할 수 있는 방법으로 두 가지 이상 특성을 두 가지 이상 방법으로 측정해 그 결과를 분석하는방법 .
같은 특성을 다른 방법으로 측정한 점수들간의 상관계수들이 높은지 확인한다. 위 상관계수들을 다른 특성을 같은 방법으로 측정한 점수들 간의 상관관계를 비교한다 . 측정 방법 조합 수만큼 행렬의 차원을 표시해 그 결과를 제시한다 .

지능검사에서 얻을 수 있는 정보
- 개인의 일반적 지적 능력을 평가해 학업이나 직업적 성취를 예측, 개인의 인지적 기능의 특성을 파악해 환경에 대한 적응 여부를 예측할 수 있다 .기질적 뇌손상 유무를 파악가능.

지능검사- 일반적 지적 능력을 상대적인 기준으로 평가한다.

적성검사- 특정 분야에 필요한 잠재적 지적 능력을 절대적 기준으로 평가한다.

GATB일반 직업 적성검사 심리검사도구 적성 항목 -기능 언어능력 수리능력 사무지각 공간 적성 형태지각 운동반응 손가락재치, 손의재치

GATB일반 직업 적성검사 실시할 때 측정되는 적성

1 지능- 일반적인 학습 능력 설명이나 지도 내용과 원리를 이해하는 능력, 추리 판단하면 능력, 새로운 환경에 빨리 수용하는 능력

2.언어 능력- 언어의 뜻과 그에 관련된 개념을 이해하고 사용하는 능력, 언어 상호 간의 관계와 문자의 뜻을 이해하고 이해하는 능력, 보고들은 것이나 자신의 생각을 발표하는 능력

3.수리능력 -빠르고 정확하게 계산하는 능력.

4.사무지각 -문서나 인쇄물 전표 등 세부를 식별하는 능력 ,잘못된 문자나 숫자를 찾아 교정하고 대조하는 능력, 직관적 인지능력의 정확도나 비교 판별하는 능력

5.공간적성 -공간상의 형태를 이해하고 평면과 물체의 관계를 이해하는 능력, 기하학적 문제해결 능력 ,2차원 3차원 의 형체를 시각적으로 이해하는 능력

6 .형태 지각- 실물이 나 도해 또는 표에 나타나는 것을 세부까지 바르게 지각하는 능력 ,시각으로 비교 판별하는 능력, 도형의 형태나 음영, 근소한 선의 길이나 넓이 차이를 지각하는 능력 시각에 예민도 등


7. 운동반응- 눈과 손 또는 눈과 손가락을 함께 사용해 빠르고 정확하게 운동할 수 있는 능력, 눈으로 겨누면서 정확하게 손이나 손가락 운동을 조절하는 능력

8.손가락 재치- 손가락을 정교하고 신속하게 움직이는 능력, 작은 물건을 정확 또는 신속하게 다루면 능력

9.손의재치- 손을 마음대로 정교 하게 조절하는 능력, 물건을 접거나 뒤집을때 손과 손목을 정교하고 자유롭게 움직일 수 있는 능력

진로성숙도검사 CMI: 피검사자의 진로탐색과 선택에 있어서의 태도와 능력이 얼마나 발달 하였는지를 측정하는 표준화된 진로발달검사 도구로 객관적으로 점수화되고 표준화되는 유일한 진로발달검사이다.

태도척도와 능력 척도로 구분된다.

태도척도
1.선발척도 2.상담 척도- 75개 문항으로 구성되어 있는데 그 가운데 50 문항은 선발 척도의 문항과 동일하다 (결정성 참여도 (관여도), 독립성 성향( 지향성), 타협성 결정성- 선호하는 진로방향에 대한 확신의 정도
참여도 -진로선택 과정에 능동적 참여의 정도

독립성- 진로선택을 독립적으로 할 수 있는 정도

성향- 진로결정에 필요한 사전 이해와 준비의 정도

타협성- 진로선택시 욕구와 현실에 타협하는 정도

능력척도- 피검사자의 진로 의사결정에서 가장 중요한 것으로 간주되는 자기 영역 즉 자기평가, 직업정보 ,목표선정, 계획, 문제 해결을 다섯 개 영역을 측정하는 문항들로 구성되어 있다


자기평가- 자신의성격 흥미 태도를 명확히 지각하고 이해하는 능력

직업정보 -직업세계에 대한 지식 고용에 관한 정보 등을 획득 평사하는 능력

목표 선정 -자아와 직업세계에 대한 지식을 토대로 합리적 직업 선택하는 능력

계획- 직업목표 선정 후 이를 달성하기 위한 계획을 수립하는 능력

문제해결- 진로선택이나 의사결정과정에서 경험하는 다양한 문제들을 해결하는 능력


고용 노동부 성격검사 성격의 5요인

1.외향성 -타인과 상호작용 원하고 타인의 관심을 끌고 자하는 정도
2.호감성 -타인과 편안하고 조화로운 관계를 유지하는 정도
 3.성실성- 사회적 규칙 규범 원칙들을 기꺼이 지키려는 정도
4. 정서적 안정성 (정서적 불완전성) -정서적으로 얼마나 안정되어 있고 세상을 위협적이지 않다고 생각하는 정도
5.경험에 대한 개방성 -자기 자신을 둘러싼 세계에 대한 관심 호기심 다양한 경험을 대한 추구 및 포용력 정도

MMPI 4개 타당성 척도

?척도- 대답하지 않거나 예 아니오 에 동시 대답하는 것을 측정하는 척도
L 척도 -수검자가 자신을 좋게 보이려는 부정직의 정도를 측정하는 척도.
k척도 -정신장애가 분명한데 이를 숨기고 정상적 프로파일 보이는 사람들을 가려 내려고 측정하는 척도
F척도-보통 사람들의 생각과 얼마나 다른지를 측정하는 척도

직업심리검사 측정의 기본단위인 척도 Scale의 4가지 유형
1. 명명척도 -검사 반응을 인위적으로 정의한 범주에 따라 분류한 것이다 .즉 어떤 사물을 분류하기 위해 수치나 기호를 부여한 척도로 성별 결혼유무 종교 인종 직업 유형 지역 계절 등
2. 서열척도 -검사 반응을 분류하고 서열화하는 것이다 .명명척도의 분류 기능에다 순위 기능을 추가한 척도. 석차 사회계층 선호도 소득수준 변화에 대한 평가 서비스 효율성 평가 등
3. 등간척도- 서열화될 뿐만 아니라 각 측정단위가 동등한 경우 . 명명척도의 분류 기능과 서열척도의 순위 기능을 포함해 등간 기능을 추가한 척도다 .온도 학점 IQ EQ 등
 4.비율척도 -등간척도를 포함해 절대 영점을 가짐으로써 비율의 성격을 지니는 것이다 .즉 명명척도의 분류 기능과 서열척도의 순위 기능 그리고 등간척도의 등간기능을 표현하여 비율 기능을 추가한 척도다 . 무게 연령 신장 수업 등


직업상담 과정에서 사용되는 질적 측정도구
1 .생애진로사정 -상담자가 내담자와 처음 만났을 때 이용할 수 있는 구조화된 면담기법으로 내담자에 대한 가장 기초적 직업 상담 정보( 직업 경험과 교육 수준 강점과약점 등 )파악 한다. 
2.직업 가계도- 내담자의 조부모와 부모 형제 자매 등 직업들을 도해로 표시한 것으로 내담자의 직업선택에 영향을 미친 모델이 누구인지 파악한다 .생애진로사정에서 얻은 정보와 가족으로서의 역할에 관한 정보를 추가하고자 할 때 사용한다.
3 직업카드분류- 홀랜드의 육각형 모형과 관련된 직업 카드를 사용해 직업을 선호군 혐오군 미결정군으로 분리하도록 해 내담자의 직업에 대한 선호 및 흥미를 파악한다.
 4.역할놀이(역할 연기) -내담자로 하여금 다른 사람의 역할을 해 보도록 해 역할 행동에 대한 관찰을 통해 내담자의 직업관련 사회적 기술을 파악한다 .


심리검사의 사용 목적
1 .예측 -심리검사를 통해 내담자의 특성을 밝혀 내므로 내담자의 장래 행동이나 성취 등을 예측하며이를 토대로 가능한 여러 결과를 예측치의 제한적 조치를 마련한다.
2. 분류및 진단- 내담자의 관한 자료를 수집해 내담자의 문제의 원인을 파악한다.
 3.자기이해의 증진- 내담자 스스로 자신의 특성을 파악한 후 현명하고 합리적 의사결정을 한다.


직업상담에서 검사선택할 때 고려할 사항 (검사 선정에 대표적 기준)
1.검사의 사용 여부 결정헌다
 2.검사 선택에 내담자를 포함시킨다 (내담자와 함께 검사를 선택한다)
3. 내담자의 특성에 적합한 해야 한다 .
4. 신뢰도와 타당도가 높은 표준화된 검사 방법이어야 한다 .
 5.상담 목적에 부합해야 한다.

심리검사 제작 위한 예비 문항제작 시 고려해야 할 사항

1 .문항의 적절성- 문항은 성별 인종 지역 문화 등 차이에 따라 특정 집단에 유리하거나 불리하지 않도록 제작해야 한다.
2. 문항의 난이도- 문항은 수검자의 수준에 따라 난이도를 고려해 적절하게 구성해야 한다
3 .문항의 구조화 -문항의 질문내용은 모호하지 않고 구체적이고 명확해야 한다.

심리검사 시 윤리적 고려사항
 1.심리검사의 목적과 절차를 충분히 설명해야 한다
 2.심리검사나 평가기법을 개발하고 표준화 할 때는 과학적 과정을 따라야한다
3 .다른 사람이 평가의 결과 해석을 잘 못 사용하지 않도록 해야 한다
4.평가 결과가 시대에 뒤떨어질 수 있음을 인정하고 측정치가 잘못 사용되지 않도록 해야 한다
5.해석을 내리는데 사용된 프로그램 및 절차의 타당성에 대한 증빙 자료를 제시해야 한다
6. 적절한 훈련을 받지 않은 사람은 심리검사를 자유롭게 이용해서는 안 된다.

심리 검사 결과 해석시 유의해야할 사항
1 .내담자가 이해하기쉬운 용어를 사용한다 .
2. 내담자에게 검사 점수보다 점수 범위를 말해주는 것이 좋다 .
3 .내담자의 주관적 판단은 배제하고 중립적 판단을 한다 .
 4.내담자의 반응을 고려하여야 한다.
5.검색 결과가 악용 되어서는 안된다


Tinsley와 Bradley의 검사 결과 검토 2단계

제 1단계- 이해단계 : 상담자는 내담자의 검사결과를 해석하고자 하는 경우 우선적으로 두준을 참조해 검사점수의 의미를 충분히 이해한다 .
제 2단계 -통합단계 : 이해 단계를 통해 얻어진 정보들을 이전에 수집한 내담자에 대한 개인적 상황적 정보들과 통합한다.

Tinsley와 Bradley의 검사 결과 해석 4단계

제 1단계 -해석 준비단계 :상담자는 내담자가 검사결과의 의미를 충분히 이해하고 있는지 숙고한다.

제 2단계- 수용 준비단계: 상담자는 내담자가 검사결과를 받아들일 수 있도록 준비시킨다.

제 3단계- 정보 전달 단계 :상담자는 내담자에게 검사 결과를 전달한다.

제 4단계 -추후활동 단계 :상담자는 내담자와 상담 결과에 대해 이야기를 나누면서 내담자가 어떻게 이해했는지 확인한다.


부정적 심리 검사 결과가 나온 내담자에게 검사결과 통보하는 방법
1.내담자가 충격을 받지 않도록 유의한다 .
2 내담자에게 검사결과를 전달할 때는 기계적으로 해서는 안되며 일상적 용어로 쉽게 설명한다.
3. 내담자의 방어를 최소화 하기 위해 해석의 기회를 갖는다 .
4.타인에게 부정적 결과가 알려지지 않도록 비밀보장 회의한다.


검사점수 변량에 영향 미치는 요인 중 개인의 일시적이고 독특한 특성
1 .특수한 검사 과제에 대한 이해
2. 특수한 기능이 포함된 분야에서의 연습 정도
3. 특정한 검사 자료를 다루는 기술
4.특정한 검사에 대한 마음가짐 개인의 일시적이며 일반적특성: 건강 피로 동기 정서적긴장 검사받는 기교 (검사요령 ),검사의 매커니즘에 대한 이해, 온도 채광 통풍등외적요건

심리 검사 결과에 영향을 미치는 검사자 변인과 수검자 변인 중 강화효과 기대효과 코칭 효과.

강화효과- 검사과정에서 검사자가 수검자로 하여금 특정 반응을 유도하거나 행동에 빈도를 높이기 위해 제공하는 강화 .물질적 보 상이나 언어적 보상이 검사결과에 결정적 영향을 미칠 수 있다.

기대효과- 검사과정에서 검사자가 수검자의 수행이나 검사결과와 관련해 어떤 기대를 표명하는 가에 따라 검사결과에 결정적 영향을 미칠 수 있다 .

코칭효과- 검사 내용이나 방법에 대해 설명 지시 지도 조언등 코칭은 검사결과에 결정적 영향을 미칠 수 있다. 코칭 효과는 수검자에 대한 검사나 재검사에 있어서 수검자의 능력을 과대평가해 검사의 타당도에 부정적 영향을 미칠 수 있다.



직무분석 방법중 최초분석법
: 분석할 대상 직업에 대한 자료가 드물고 그 분야에 많은 경험과 지식을 갖춘 사람이 거의 없을 때 사용하며, 직접 작업 현장을 방문해 분석을 실시하는 방법이다.
1.관찰법 -직무분석자가 직접 작업장을 방문해 작업자가 하는 직무 활동을 관찰함으로써 직무 분석한다
2. 면접법 (면담법 )-직무분석자가 특정 직무에 대해 오랜 경험과 전문지식을 숙련된 기술과 기능을 지니고 있고 정확한 표현이 가능한 작업자와의 면접 (면담)을 통해 직무를 분석한다 .

면접 진행 위한 유의사항 -상사나 감독자 허락 먼저 받고 작업자와 면접 한다 .
노사간 불만에 관한 주제에 어느 한쪽 편 들지 말아야 한다 . 작업자가 말하는 내용에 대해 의견대립 보이지 말아야 한다. 면접자 개인적 견해나 선호가 개입되지 말아야 한다 . 작업자를 얕보는 투로 얘기 하지 말아야 한다.
면접 내내 정중하고 공통한 태도를 보여야 한다.

3. 체험법- 직무분석자가 자신이 직접 직무 활동을 체험함으로 직무를 분석한다

4. 설문지법 (질문지법)- 직무분석 자가 현장작업자 또는 감독자에게 설문지 배부해 이들로 하여금 직무내용과 조건을 기술 하게 해 직무를 분석한다 .

5. 작업일지법- 작업자들이 정해진 양식에 따라 직접 작성한 작업일지로부터 직무에 관한 정보를 수집해 분석한다. 6. 녹화법 -직무분석 자가 작업장 환경을 관찰하기 어려울 경우 비디오 테잎에 작업장면 촬영 녹화해 직무분석 한다.

7 .결정적 사건 법( 중요사건법 )-직무에서 결정적으로 잘한 사건이나 결정적으로 실수 범한 사건들을 수집 분석한다. 단점:응답자에 의해 사건이 왜곡될 수 있다 .직무와 관련된 자료수집에 어려움이 있다. 수집된 자료를 분류하는데 많은 시간과 노력이 필요하다. 추론 과정에서 주관성 개입 될 수 있다 .특별히 훈련 받은 사람이 필요하다.

구조적 면접법
의미 -질문 내용을 미리 준비해 두고 순서에 따라 진행한다 장점 -짧은 시간에 많은 정보를 얻을 수 있다
단점 -심층적 정보를 얻을 수 없다.

비구조적면접법
의미- 사전에 결정된 질문없이 응답자 반응에따라 융통적으로 진행한다 .
장점 -심층적 정보 얻을 수 있다
단점 -짧은 시간에 많은 정보 얻을 수 없다.

직무분석 설문지 선택시 평가 준거

신뢰성 타당성 실용성 표준성 만능성

신뢰성-설문지를 통해 얻어지는 결과가 일관성 지녀야한다 .
타당성 -얻어지는 결과와 측정하고자 하는 내용의 정확성 정도를 나타낸다.
실용성- 실시에 드는 시간과 비용은 효율적이어야 한다.
표준성 -다른 조직에서의 직무와도 비교될 수 있도록 표준화 돼 있는 정도
만능성- 여러 종류의 다양한 직무를 분석할 수 있고 직무분석의 다양한 목적을 충족시킬 수 있는 정도

직무 분석 자료의용도
:모집 및 선발 ,교육 및 훈련 ,인사고과, 직무평가 ,직무설계, 인사관리, 정원 관리, 안전 관리, 작업 관리 ,작업조건개선, 작업 방법 작업공정의 개선, 조직합리화, 직업 상담 및 직업 소개


직무기술서에 포함되는 정보- 직무명 ,직무 활동과 절차, 작업 조건과 물리적 환경 ,사회적 환경, 고용의 조건

경력개발프로그램 경력단계

초기 경력 -새로운 조직의 입문해 자신이 속한 조직에 적응하고 원만한 인간관계 구축하며 경력 목표세우는 단계 .인턴십 종업원 오리엔테이션 사전 직무안내 후견인 프로그램등 필요

중기경력- 일부는 높은지위로 승진 하나 다수는 그 자리에 머물러 있거나 퇴직해야 하는 위험을 감수해야 하는 단계 .경력상담 직무순환제도 교육훈련프로그램 등 필요

말기경력- 계속 승진이 되 임원과 같은 높은 지위에 있거나 승진 되지 않아 그 조직의 머물러 있게 되는 단계.은퇴 프로그램 ,변형 근무제, 파트타임필요


직무스트레스 조절변인 AB 성격 유형
-직무수행에 있어 경쟁 성취 신속 완벽 추구하는 A 형 성격이 유형이 느긋하고 차분함 추구하는 B 형 성격 유형에 비해 스트레스에 더 취약하다 .

나 자신에 대한 도전도 있었지만 ,내가 하는 일에 대해서도 체계적으로 공부를 해 두면 도움이 될만한 내용이었기 때문에 직업 상담사 시험  공부를 하려 하는데,
주변에 직업상담사 시험을 합격해서  직업상담사로 일하고 있는 사람이 있어서 그 분이 공부했던 책을
빌려서 공부를 했습니다.

  사실 어디서 책을 구 하는지도 몰랐기에 그 분이 보던 책이 있다면 좀 빌려 달라고 했더니 낙서를 많이 했다고 하면서 주길래 그래도 2017년 정도에 나온 책 만 되면 내가 보고 시험 공부를 할 수 있으니 달라고 했더니 2017년도 즈음에 자기가 합격을 했기 때문에 그 정도면 될 거라고 하면서 책을 주어 빌린 책을 토대로 공부를 하는데...
세상하고 상관 없이 살던 부류의 노동시장론 상담학 심리학 직업정보론 등이 나오는데....
너무나 생소하고 어려워 이런 공부를 내가 왜 하고 있는지 한심하게도 느껴지고 도망도 가고 싶었지만 ,
코로나로 인해 프리랜서로 일하는 나로서는 일도 적어지고 시간도 많아 공부에 전념하면서 나 자신에 대한 도전도 하고 미래를 위한 계획도 좀 해 봐야 되겠다는 생각에 공부를 시작했읍니다 .

이해가 어렵고 책을 통해 알 수 없는 부분은 지식백과 등을 통해 검색을 해서 확실하게 내용을 파악하고 이해를 하면서 암기를 했고 ,
인터넷 상 무료 배포되는 동영상을 보면서 조금이라도 암기가 될 수 있도록 하기위해서 동영상 강의를 들으면서 그렇게 공부를 했습니다.

2020년 1월 1일부터 공부를 시작해 2020년 10월 18일에 최종 시험을 끝내고 너무 힘들고 피곤해 책장을 모두 덮어버리고 그동안 암기했던 메모 등은 모두 버려 버렸습니다.
마지막 시험을 끝내고 나올 때는 이제부터 홀가분하게 여행 다니고 ,즐겁게 놀아야지 싶은 마음에 겅중겅중 두발을 높이 띄우면서 춤을 출 듯이 뛰어 나왔는데 ...
운동장 밖을 나오면서부터 어깨 허리 무릎 안 아픈 데가 없이 모두 아파서 도저히 여행이고 쇼핑이고 할 기력이 없어지고, 긴장이 풀리는 탓인지 몸살이 오는 것 같았지요 ...


2020년 3월 22일시험 보려고 원서 접수했지만 ,
3월 22일로 예정되어 있던 직업상담사 2급 1차 시험이 코로나 영향으로
잠정 중단되었다는 문자가 3월 10일에 왔습니다.

그러다가 3월 14일에  4월 25일로 변경 실시 예정이라는 문자가 큐넷에서 왔고
또 다시  기다리며 공부를 할 수밖에 없었습니다.

그러다가 4월 22일에 무슨 내용인지 불분명한 문자가아래와 같이 와서

2020년 4월 22일
<[Web발신]
기사 1회 필기시험일 조정(2회와 통합시행). 변경일, 환불, 접수 등 세부내용은 큐넷 공지 참조>

무슨 의미인지 여러 차례 큐넷 홈페이지에 들어갔다가 또 다시 시험이 취소된 것을 알게 되었습니다.ㅜㅠ

그러다가 2020년 4월 30일 또 아래와 같은 문자가 와서
<[Web발신]
기사 제1,2회 통합시행 원서접수기간 및 종목별 시행일자 확정-상세내용 큐넷 공지 참조>

큐넷홈페이지를 참조해 5월 13일에 원서 접수를 했습니다.
드디어 보게된 시험은 6월 14일이었고,(
자라 보고 놀란 가슴 솥뚜껑 보고 놀란다고 6월 11일에  문자가 오니 또 연기 됐나 싶어서 놀랍더라구요.

[Web발신]
산업기사,서비스분야필기응시자는마스크착용및큐넷공지[기사제1,2회통합필기시험수험자안내]필독

우여곡절 끝에 6월 14일 시험은  무사히 치뤄졌고 시험이 미뤄지는 것만큼 공부시간은 늘어져서 그런지 내가 본 책에 있던 문제에 대한 답은 모두 풀 수 있었고,,
본 적 없는 새로운 문제에 대해서는 역시나 모두 오답을 체크했지만 넉넉한 점수로 합격은 할 수 있었습니다.

합격자 발표가 6월 26일 났습니다.
합격자 발표는 큐넷 홈페이지에서도 알 수 있었지만 잠시 후 이런 문자가 왔더군요.

<[Web발신]
ㅇㅇㅇ님(수험번호 2311****)의 직업상담사2급 필기시험 합격을 축하드립니다.
자세한 내용은 큐넷(www.Q-net.or.kr)에서 확인하실 수 있습니다.(1644-8000)>

7월 26일에 잡힌 2차 시험에 응시 하려고 6월 29일 원서접수하고 공부를 하려고 보니 시간이 너무 촉박하고 그냥 불안한 응시 보다는 확실하게 내용을 모두 알고 자신있게 시험을 보고 싶어 바로 다음날 취소를 하고 3개월 가량 시간을 두고 공부를 하기로 했습니다 .
아무래도 암기하는데 많은 시간이 걸리고 암기를 그냥 하기보다는 이해를 해야만 암기가 될 것 같아서 천천히 배움의 공부를 하고 9월 15일에 원수 접수를 했고
, 10월 18일  시험을 보러 갔습니다.

코로나로 인해 시험이 몇 차례 연기가 되고 취소가 되는 바람에 수험표 출력만 몇차례를 다시 해야 했었는지....
덕분에 공부를 할 수 있는 시간은 연장이 되어서  심적으로 충분한 시간을 두고 확실하게 공부를 할 수 있어서 좋았습니다 .

직업상담사 2차 시험 준비물

신분증, 수험표, 연필, 지우개, 검정 볼펜, 자 또는 수정액, 계산기

독학으로 공부를 한 터라 경험도 없고 ,어떤 사람에게 경험 이야기를 들을 수 없어 시험대비 준비물 등을 검색을 해 보니 싸인펜 ,연필 ,자, 지우개 ,검정색 볼펜을 이용 해서 시험 보다가 검정색 틀린 부분이 있으면 자로 두 줄로 그런 다음 다시 이어서 답변을 써 내려간다는 말이 있었는데, 막상 현장에 가보니 우리가 치루는 10월 18일 직업 상담사 2급 실기 시험에 부터는 잘못된 부분이 있어 수정 할 때는 자로 두줄을 긋는 것과 수정액을 이용해 잘못된 부분을 지우고 다시 답변을 하는 것 중 두 가지로 선택할 수 있었는데 설명에 의하면 수정액을 이용해 답변을 수정을 할 경우 만약에 수정액이 중간에 떨어지면 다시 두 줄로 긋는 방법을 쓰는 것을 허락지 않기 때문에 처음부터 잘 생각해서 수정 방법을 택 하라는 몇차례의 안내가 있었습니다.

만약 처음부터 수정액을 사용하다가 수정액이 떨어져서 다음번에 수정을 할 때 수정액을 사용할 수 없어 수정을 못한다면 그때는 다른방법으로 답변 수정이 불가하다는 뜻입니다.

열심히 공부한 덕인지 첫 번째 문제부터 답변을 써 내려가는 것은 어렵지 않았는데,
아무 생각 없이 번호를 보지 않고 문제만 생각하고 답을 술술 써내려가다 보니 어느덧 마지막 장...
"만점 맞았구나 !! 껌이네~" 하는 생각이 들고 ,"시험이 생각보다 일찍 끝났네 "하고
재 검토하려고 고개를 들어보니 이게 웬일 ~~ 시험지 뒷쪽에도  문제가 있었던 것이었습니다.
오잉? 어리석게도 끝까지 못 봤으면 어쩔 뻔ㅠㅠ

그래서 뒷장  문제를 하나씩 풀어 내려가면서 보니까 먼저 첫 번째 안내문 있는 페이지 뒷장부터가 1번 문제가 있었고 내가 써 내려간 것은 3번 문제 부터였습니다 .
그래서 다시 1번부터 18 번째까지 문제를 다 풀었습니다.傻！

직업상담사 실기시험 문제집은 밖으로  유출 할 수 없다고 합니다.

시험문제를 혹시
수험표에 적어서 유출해 나갈까 봐 ,
처음 문제지에 수험번호와 이름을 확실하게 적고 난 다음에는 수험표를 책상 밑으로 내려놓으라는 지시가 있었습니다.
직업상담사 강의를 하는 분들의 정보수집능력이 대단하다는 생각이  새삼 들더군요.


시험지에는
첫 장에 시험에 대한 안내 문구가 적혀 있고 시험지 뒷장에서 문제가 시작되 1번 문데부터 문제가 있습니다.

매 장 마다 시험문제가 두세개 있고,
그 맨 아래쪽에는 7~8cm 가량의 여백을 두고 그 곳에 연습할 수 있는 공간이라고 써 있는데 거기에 연필로  예상 답안으로 적었다가 답란에 볼펜으로 정확히 답을 쓰고 연필로 연습한 부분은 반드시 지워야 한다고 합니다.

특별히 헷갈리는 문제가 있다면 그 곳에 연필로 답안을 작성해보고 정확하게 답안이 떠오르면 그때 위 답란에  검은색 불펜으로 답을 적는 것도 요령입니다.

노동시장론 계산문제가 한 문제 있어 그 문제에 대해서는 자칫 검은색 불펜으로 답을 써내려가다 실수가 있을 수 있어 연필로 연습란에 문제풀이 공식과 문제를 푸는 것을 연습한 다음에 확실하게 답이 나왔을 때 다시 정리해서 위쪽 답란에 공식과 답을 적었습니다.



계산 문제의 경우 계산 공식 과정도 정확하게 적고 답을 적어야만 점수처리 된다고 합니다.


내가 시험 본 곳은  경기북부지역이었는데,
한 시험 공간에 전기기사 시험과 직업상담사 시험 인원을 섞어서 보았습니다.

한 공간에서 한 분야의 시험만 보는 것이 아니고 두가지의 분야의 2차 실기시험이 함께 진행된다는 부분이 좀 특이했습니다.

날짜가 10월 18일이었지만, 아침저녁으로 날씨가 쌀쌀해서 사실상 시험장에 도착해서는 몸이 춥고 손이 시려워서 글씨가 제대로 쓸 수 있을까 싶을만큼이었는데 ,히터를 틀어 줘도 코로나로인해 창문과 출입문을 앞뒤로 모두 열어놓고 진행을  했기 때문에 추위가 완전히 가시지는 못하는 상황이었습니다 .
혹시 겨울에 시험을 보러 가는 분들께서는 옷을 꼭 따뜻하게 입기를 권합니다.

총 18 문제가 나왔는데 모든 문제를 정확히 알고 답을 써 내려갔지만,
아무래도 문장을 써내려 가는 과정에서 한 두 중요한 부분을 제외하고 적었을 수도 있기 때문에 점수를 확인할 수는 없었고,
직업 정보 부분에서 산업 결정방법,선업분류방법, 산업 적용원칙 등에 대해서 항상 헷갈려 그 부분을 몇 차례의 암기를 했는데도 실수로  산업결정 방법에 대한 문제가 나왔는데,  척하고 산업분류 방법으로써 내려가고 말았습니다 .
몇차례 검토를 하면서도
실수발견을 못 하고 있다가 시험 끝나고 교실문 밖으로 나와 계단을 내려오는데,
그때 문득" 산업결정 방법이 었구나" 하는 것이 떠오르더라고요.ㅜㅠ
그 부분에 대해서는 한점수 까먹은 것을 인정하고 문장의 완성도 내용상 불충족 부분에 대해서 점수 부여되는 부분에 대해서는 미지수...
하지만 합격선은 예상할 수 있었기 때문에 마음 편히 기다릴 수 있었습니다..

시험합격후 득점조회를 보고 점수 결과를 확인해 보니 ,
생각보다 그 많은 사람이 시험을 보는 필답형이지만,채점은 정확하게 이루어진다는 것을 알게 되었습니다.
내가 모호하게 설명했던 부분에 대해서는 정확하게 감점 처리가 된 것으로 확인되 예상대로 의 점수가 나왔습니다.
그러므로 답안 작성할 때는 키워드를 정확하게 쓰는 것만으로 부족하고, 설명을 요구하는 부분에 대해서는 정확하게 표현을 해야 만점 득점을 받는다고 볼 수 있습니다.
비록 만점까지는 아니었지만 높은 점수를 받고 싶었던 욕심에 비해서는 적었지만 ,실수했던 부분도 있고 ...그래도 공부한만큼 충분한 점수를 받았다고 봅니다.

2020년 10월 18일 직업상담사 2차 실기 3회차 문제는 1번 인지 정서 행동적 상담 REBT에서  ABCDE 모델의 의미와 설명에 대해서 쓰시오 .를 시작으로 이루어져 있었습니다.
다행히도 기출문제 집에 있었던 문제가 나왔고 ,신출 문제가 없어서 특별히 어려운 부분은 없었습니다.
묘하게 책을 얻어서 공부를 해서 2016년  시험문제가  뒷면에 부록으로 나와 있었는데 그곳에서 이번 계산문제가 똑같은 문제가 나와서 참 행운이었습니다 .
내 경우를 비추어 볼 때
오래된 책이라도 특별하게  내용의 변화가 있을 경우,인강 등을 통해서 알게되는데,  변화된 부분에 대해서만 체크가 가능하다면 오래된 책을 이용해서 독학을 하셔도 될 것 같습니다.

내가 공부를 하면서 요점 정리를 해서  스마트폰에서 텍스트 읽어주기 등을 통해 듣기 등을 참조로 공부를 하려고 정리를 해 두었던 부분을 이 블로그에 올려두었으니,
그 요점 정리만 제대로 파악을 한다고 하더라도 반드시 1 ,2차 모두 합격을 할 것이라고 봅니다.
이제 시작하시는 분들이라면 블로그 올린 직업 상담사 2급 1차 2차 시험 요점 정리 참고해서 공부 해보셔도 도움 될 거라고 확실하니 참고들 하세요 .

드디어 11월 12일 오늘 발표가 나는 날입니다.
12시라고 발표 시간이 나 있었기 때문에 11월 12일 밤 12시에 이미 발표가 나 있던 것이 아닌가.... 그런데 내가 불합격이라 연락이 안 온 것은 아닌가 ...
답안을 자신 있게 써내려 갔으면서도 막상 발표일이 다가오니 전날부터 불안한 마음이 생기더라고요.
혹시 무슨 변수가 있었던 거는 아닌지...?
별 생각이 다 들면서 묘하게도 불안하고 답답한 마음으로 기다렸습니다.
드디어 12시가 되었는데 가슴이 뛰어서 바로 보기가 어려웠습니다.
잠시 마음을 가라앉히고 ...
앱보다는 홈페이지로 들어가 마이페이지 클릭하고 시험 결과 확인을 누르니 위와 같이 "합격" "축하"라는 글자만 눈에 들어왔습니다.

만 10개월 가량 준비를 하고 시험을 보고 그 결과가 나오는 순간이었지요.

어쩔 수 없는 코로나로인한 불경기를 함께 했고 심리학 상담학등을 제대로 알고 실생활에 도움이 될 수 있어 참 잘한 공부였다는 생각이 듭니다.
합격 확인한 후 잠시 있다가 이런 카톡 문자가 왔네요

이제 최종 합격을 했으니 자격증을 발급 받아야겠지요
앱에서 발급신청이 가능한데 ,자격증 발급 신청을 누르면 아래와 같은 화면이 뜨고,주소등 정보 입력후 수수료 입금 하면 자격증을 받아볼 수 있습니다

며칠 후 자격증 신청을 한 다음 곧 자격증을 우편으로 받아 보았습니다.
자격증은 아래와 같았습니다.

이제 또 앞으로 인생을 향해 전진을 하던 또 다른 공부를 통해 전진을 하던 또 시작해 봐야겠지요...
인생에 한 갈피를 장식했던 직업상담사 2급 자격증 획득 후기였습니다.

제 2장 직업심리학 1

*홀랜드 육각형 모델과 관련된 해석

1.일관성- 첫 두문자가 육각형에 인접 할수록 공통점을 많이 가지고 있다는 것을 의미.
6개 유형에서 거리가 가까울수록 공통점을 많이 가지고 있다.
예로, 사회형S와 예술형A는 사회형 S와 탐구형I보다 더 많은 공통점을 가지고 있다 .즉 SA는 SI 보다 일관성 높다.

2.차별성( 변별성)
한 개 유형에는 흥미가 높게 나타나지만 다른 유형에는 흥미가 별로 나타나지 않는 것을 의미, 예로 사회형 S에 흥미가 높게 나타나는 사람은 다른 유형에는 흥미가 별로 나타나지 않으며 그 중 현실형R의 흥미가 가장 낮게 나타난다.

3 정체성- 개인적 측면에서의 정체성이란 개인의 목표에 대한 명확한 청사진을 의미.
환경적 측면에서의 정체성이란 조직의 목표 일 보상의 통합을 의미.

4.일치성 -개인의 성격 유형과 환경 유형간 일치의 정도를 말한다.
자신의 성격 유형과 비슷하거나 정체성 있는 환경 유형에서 일할때 일치성 높아진다 .

5.계측성- 육각형 모델에서 유형들 간 거리는 그 사이의 이론적 관계에 반비례한다 .육각형 모델에서 유형들 간 거리가 멀수록 직업적응도와 성공도가 낮음을 나타낸다.

*홀랜드 직업선호도검사 중 흥미 검사를 해석할 때 직업 목록에서 찾아볼 수 있는 세 가지 정보

-흥미유형, 직업명, 필요한 교육 수준

* 홀랜드 육각형 모형 이론에 대한 비판점
-사람들이 어떻게 그런 유형이 되는지에 대한 충분한 설명을 제공해 주지 못한다.
성격만 강조되 개인적 사회적 환경적 요인이 되외시되었다 .
인성을 중요시 하면서도 인성발달의 과정에 대한 설명이 다소 결여되어 있다.
환경변화에 따라 인간의 행동이 변화될 수 있음을 간과하고 있다 .
진로상담에 적용될 수 있는 구체적 절차를 제공해 주지 못했다.

*Dawis와Rofquist의 검사도구

1.미네소타 중요성 질문지 MIQ: Minnesota importance Questionnaire
개인이 일의 환경에 대해 지니는 20가지의 욕구와 6가지에 가치를 측정하는 도구로 190개 문항으로 구성되어 있다.

2.미네소타 직무기술 질문지 MJDQ:  Minnesota job description questionnaire
일의 환경이 MIQ에 정리한 20개의 욕구를 만족시켜주는 정도를 측정하는 도구로 하위 척도는 MIQ와 동일하다.

3.미네소타 만족도 질문지 MSQ
Minnesota Satisfaction questionnaire
직무만족의 원인이 되는 일의 강화 요인을 측정하는 도구로 능력의 사용 성취 승진 활동 다양성 작업조건 회사의 명성 인간자원의 관리체계 등의 척도로 구성된다 .

4.미네소타 만족성 척도 또는 미네소타 충족 질문지
MSS MinnesotaSatisfactoriness Scales 환경의 충족 정도를 측정하는 도구

5 .미네소타 직업분류체계3
MOCS3

*직업적응이론 TWA에서 중요하게 다루는 6 가지 직업가치
1. 성취 Achievement
자신의 능력을 발휘하고 성취감을 얻는 일을 하려는 욕구 .
2.편안한 또는 평안 감
Comfort
직무에 대해 스트레스를 받지 않고 편안한 직업환경을 바라는 욕구
3.지위 Status
타인에 의해 자신이 어떻게  지각 되는지와 사회적 명성에 대한 욕구
4. 이타심 또는 이타주의Altruism
타인을 돕고 그들과 함께 일하고 자 하는 욕구
5. 안정성 또는 안전성 Safety
혼란스런 조건이나 환경을 피하고 정돈되고 안정된 환경에서 일하고자 하는 욕구
6. 자율성 또는 자발성Autonomy
자신의 의사대로 일할 기회를 가지고 자유롭게 생각하여 결정하고자하는 욕구

*인본주의 심리학자 매슬로우가 말하는 자기 실현한 사람의 특성 중 자신에 대한 관점과 행동 특성

1 자신에 대한 관점- 남들이 자신을 바라보는 시선이나 태도에 연연하지 않고 자신을 있는 그대로 바라본다.
남을 가르치거나 바꾸려 하지 않고 자신에게 해가 되지 않는 한 있는 그대로 내버려 둔다.

2.자기 실현한 사람의 행동 특성 --현실 중심적이다 문제해결능력이 강하다 수단과 목적을 구분한다.
사생활을 즐긴다
  인간적이다 .
인간관계를 깊이 유지한다.
감성이 풍부하다 .
창의적이다.
최대한 많은 것을 알고 경험 하려 한다.

*Hesly의 긍정적 자기인지 자신감 높이기 위한 8가지 원칙

1.다양한 범위의 행위를 경험하고 그것을 숙고할 때 자기 인식 능력이 증가한다.
2. 노력의 결과를 긍정적으로 강화하고 성공하는 방법을 배울 때 자기인식이 증가한다 .
3. 그들의 역량이 있다고 기대되는 것을 개발하고 독려할 때 자기 인식과 자신감이 증가한다 .
4.다른 사람을 가르치기 위해 정보를 얻고 조직화 하도록 안내 받을 때 자기 인식과 자신감이 증가한다.
5.관찰한 피드백을 얻고 통합할 때 자기 인식과 자신감이 증가한다 .
6 .그들의 삶이 의미있게 관찰되고 숙고 될 때 자기인식이 증가한다.
7.보조적 수단이 줄어들고 기록과 성취가 검토될때 자신감이 증가한다.
8.상담자가 체계적으로 목표와 목적을 갖고 적당한 모델을 가지고 프로그램을 계획할 때 자기 인식과 자신감이 증가한다.


*직업심리검사

속도 검사- 시간 제한 두는 검사로 쉬운 문제로 구성되어 있고, 문제해결능력 보다 숙련도 측정하는 검사

역량검사- 시간제한 두지 않는 검사로 어려운 문제로 구성. 문제해결능력 측정하는 검사로 수학 경시대회 같이 시간 부족해 못 푸는 것이 아닌 문제의 답을 몰라 못 푸는 문제 등으로 구성되어 있음.

규준참조검사와 준거참조검사

규준참조검사 ( 상대평가)-
수검자의 점수를 다른 사람들 점수와 비교해 상대적으로 어떤 수준인지 알아보는 검사로 대부분의 심리검사 선발시험

준거참조검사( 절대평가)-
수검자의 점수를 어떤 기준점수와 비교해 이보다 높은지 낮은지를 알아보는 검사다.
기준 점수는 조직의특성,시기 등에 따라 달라질 수 있다.
국가 자격 시험 운전면허등

극대행 수행검사 Maximum performance  Test

일반적으로 문항에 정답이 있고 시간 제한이 있기 때문에 수검자가 자신의 능력을 최대한도로 발휘하는 것이 중요함 .
인지적능력 평가하기 위한 검사로 지능검사 적성검사 성취도 검사가 있다

습관적 수행검사 typical performance test
일반적으로 문항에 정답이 없고 시간 제한이 없기 때문에 수검자의 정직한 응답이 요구됨, 인간의 인지적능력 외 정서 동기 태도 가치 등을 재는 정서적 검사 (인지적 검사 )다. 성격검사 흥미검사 태도검사


성능 검사 (극대수행검사 인지적 검사 능력 검사)
지능검사 적성검사 성취도검사

성향검사 (습관적 수행검사 정서적 검사) 성격검사 흥미검사 태도검사

심리검사의 선다형이나 예 아니요 등 객관적 형태 자기보고형 검사 장점
- 검사 실시와 채점이 간편하다.
검사 시행기간 비교적 짧다. 집단검사 가능하기 때문에 경제적이다.
검사의 객관성이 보장된다 .
채점 결과가 채점자의 관계없이 동일하다.
검사 시간과 노력이 상대적으로 절약 된다.
검사 제작 과정의 충분한 검증 통해 표준화되기 때문에 신뢰도와 타당도 높다.

단점-문항이 고정되 있어 수검자가 자유로이 표현하기 어렵다.
자신을 유리하게 왜곡해 표현할 수 있다.
신뢰도와 타당도가 높은 검사지 제작이 어렵다.


투사적 검사의 장점과 단점

장점- 반응의 독특성, 반응의 풍부함, 반응의 어려움, 무의식적 내용의 반응

단점- 낮은 신뢰도 ,낮은 타당도, 상황적 요인의 영향력, 전문적 검사지 필요, 대인관계 어려움


투사적 검사의 장점과 자기 보고식 검사 비교

투사적 검사는 수검자가 다양하고 독특한 반응을 이끌어 낼 수 있지만 ,
자기보고식 검사는 문항이 고정되어있어 수검자의 다양하고 독특한 반응 이끌어낼 수 없다.
투사적 검사는 수검자의 왜곡된 반응을 방지할 수 있지만 자기보고식 검사는 수검자의 왜곡된 반응을 야기할 수 있다.
투사적 검사는 수검자의 무의식적 요인을 평가할 수 있지만  자기 보고식 검사는 수검자의  무의식적 요인을 평가하기 어렵다.


발달규준3가지

연령규준 -개인의 점수를 규준집단에 있는 사람들을 연령에 비교해 몇 살에 해당되는지를 해석할 수 있게 하는 방법이다 .


학년규준-주로  성취도검사에서 이용하기 위해 규준집단에 있는 각 학년별 점수의 평균이나 중앙치를 이용해 규준을 제작하는 방법이다.

언어 발달 규준- 개인의 점수를  규준집단에 있는 사람들과 비교해 언어발달 정도를 해석할 수 있게 하는 방법.

서열규준- 개인의 행동을 관찰해 발달단계상 어느 정도의 위치에 있는지 해석할 수 있게 하는 방법.

집단내 규준3가지

백분위점수- 개인의 상대적 위치를 백분율로 나타낸 점수를 의미한다

표준점수 -분포의 표준편차를 이용해 원점수가 평균으로부터 벗어난 거리를 표시한 것이다 .

표준 등급-원점수를 크기 순서에 따라 배열한 후 백분율에 맞추어 1에서 9까지 등급으로 나눈 것으로 스테나인이라고 한다.

Z점수=(원점수-평균)÷표준편차


어떤 집단의 심리검사 점수가 분산되어 있는 정도 판단하기 위해 사용되는 기준 3가지

1.범위- 점수분포에 있어서 최고점수와 최저점수 까지의 거리를 말한다. 최고점수와 최저점수 폭이 클수록 구성원의 수준차가 크고 폭이 적을수록 수준차 적다 할 수 있다.

2.사분 편차- 자료들이 얼마나 중간부분에 집중되어 있는가를 나타내는 퍼짐의 정도를 의미

3.표준편차 -편차를 제곱해 모두 합한 후  사례수로 나눈 값의 제곱근 의미 .
점수들이 평균에서 벗어난 평균 거리를 나타내는 통계치다.

규준 제작 시 사용되는 확률표집방법 :
단순무선표집,충화표집,집락표집 체계적표집

단순무선표집 Simple random sampling
구성원들에게 일련번호를 부여하고 무작위로 표집하는 방법이다.

2. 충화 표집 (유층표집 Stratified sampling)
모집단이  이질적 하위집단으로 구성되어 있을때 표집하는 방법


3.집락표집 (군표 표집 Cluster sampling)
모집단을 서로 동질적 하위집단으로 구분해 집단 자체를 표집하는 방법

4. 체계적표집( 계통표집 Systematic sampling)최초의 표본만 무작위로 표집하고 나머지 표본들은 최초의 표본으로부터 일정한 간격으로 표집하는 방법

표준화 위해 수집된 자료가 정규분포에서 벗어나는 것을 해결하기 위한 방법
완절면

1. 완곡법 -정규분포 모양을 갖추도록 점수를 더해주거나 빼주는 방법  .
정규분포와 비슷하게 나왔을 때에만 사용할 수 있다.
2. 절미법 -편포의 꼬리를 잘라내는 방법이다 .꼬리가 작을 때에만 사용할 수 있다 .
3.면접 환산법- 각 점수의 백분위를 구하고 그 백분위에 해당하는 Z 점수를 찾는 방법이다.

축적의 표집오차

표집오차 란 조사대상자가 모집단 전체를 대표하지 못함으로 인해 발생하는 오차로 표본을 추출하는 과정에서 발생하는 오차를 말한다.
종류
무선 표집오차 :모집단에서 표본을 추출할 때 단순히 우연하게 생기는 오차를 의미하므로 표본의 사례수가 클수록 표집오차 작아진다.

편파에 의한 표집오차 :표집방법이 잘못되어 나타나는 오차를 말한다.
표집단위 아무리 크더라도 오차가 사라지지않는다 .
표집을 정확하고 제대로 된 방법으로 실시해야 오차를 줄일 수 있다.

집단 심리검사 점수 집중경향 척도인 대표값을 알아보는 방법

1.평균 -가장 보편적인 집중경향의 척도로 일반적으로 산술평균을 의미하며 측정치 합을 사례수로 나눈 값이다 .

2.중앙값 또는 중앙치
- 자료를 크기순서대로 배열 했을 때 중앙에 위치 하게 되는 값이다.
중앙값을 기준으로 자료에 반은 중앙값보다 큰 값을 갖고 나머지 반은 중앙값보다 작은 값을 갖는다.
예를 들어 자료가 4 5 7 8 10같이  홀수로 되어 있는 경우 7보다 작은 값이 2개,7보다 큰 값이 2개  있으므로 7이 중앙값이 된다 .
자료가 1 3 5 7 8 9 와 같이 짝수로 구성되어 있는 경우 가운데 있는 두 값인 5와 7의 평균인 6이 중앙값이 된다 .

3.최빈값 또는 최빈치
- 자료 분포 중에 가장 많은 빈도를 지닌 점수를 말한다 .
예를 들어 자료가 1 1 2 3 3 3 5 5 8 5 구성되어 있는 경우 3의 빈도가 가장 많으므로 3이 최빈값이 된다.

준거타당도계수 크기의 영향을 미치는 요인
1.표집오차 ~모집단 표집할때 표집오차가 준거타당도 크기에 영향을 미친다
2. 준거 측정치에 신뢰도 타당도~ 준거 측정치의 신뢰도와 타당도에 따라 영향을 받는다 .
3.범위의 제한 ~범위를 제한 시키면 타당도 계수 또한 낮아진다.

신뢰도- 신뢰도는 검사가 측정하고자 하는 것을 얼마나 일관성 있게 측정 하는지를 나타내는 지표로 어떻게 측정 하느냐 문제와 관련이 있다.

타당도 -타당도는 검사가 측정하고자 하는 것을 얼마나 정확하게 측정 하는지를 나타내는 지표로 무엇을 측정 하느냐에 문제와 관련이 있다.

심리 검사의 신뢰도 추정하는 방법
검동반문

1.검사- 재검사신뢰도 :동일한 검사를 동일한 사람에게 일정 시간 간격 두고 2번 실시해 2점수 간 상관계수를 구하는 방법 .
사용하는 계수: 안정성계수
추정방법 :안정성계수가 높으면 신뢰도가 높고 안정성 계수가 낮으면 신뢰도가 낮다.

검사 재검사를 통해 신뢰도를 추정할때 충족되어야 할 요건 3가지: 측정 내용 자체는 일정 시간이 경과 하더라도 변하지 않는다고 가정할 수 있어야 한다.
첫 번째 검사 경험이 두 번째 검사점수에 영향을 미치지 않는다는 확신이 있어야 한다.
검사와 재검사 사이에 어떤 학습활동이 두 번째 검사 점수에 영향을 미치지 않는다고 가정할 수 있어야 한다.


검사 재검사 신뢰도에 영향 미치는 요인 :이월 효과 ,반응 민감성 효과 ,측정대상 속성의 변화, 응답자 속성의 변화, 개인적요인의 변화, 환경적 요인의 변화

동일한 검사를 두 번 실시 했을 때에 검사 결과가 다른 요인

1.검사요인 효과; 처음 측정이 재검사 점수에 영향을 미친다. (이월 효과, 연습효과,기억효과) 2.성숙요인 효과 ;측정간격 이 길 때 조사대상의 특성이 변할 수 있다 .(반응 민감성 효과)
3.역사요인 효과 ;측정 기간 중에 발생한 사건의 영향을 받을 수 있다

2.동형 검사 신뢰도 :두개의 동형 검사를 동일한 사람에게 실시해 2점수 간 상관계수를 구하는 방법

단점-동형검사 제작 어렵다. 동형검사 개발하는데 시간과 비용이 많이 소요된다.

3. 반분신뢰도: 전체 문항 수를 반으로 나누어 실시해 2 점수 간 상관계수를 구하는 방법

사용하는 계수 :내적합치도 계수.
추정방법: 내적합치도 계수가 높으면 신뢰도가 높고 내적합치도 계수가 낮으면 신뢰도가낮다.

4. 문항내적합치도 :문항 하나하나를 독립된 검사로 보고 각 점수를 비교해 상관계수를 구하는 방법


동일한 유형의 유사한 심리검사에서 결과가 서로 다르게 나타나는 원인: 난이도의 차이 ,시행절차의 차이, 시행기간의 차이, 검사유형의 차이, 검사 환경의 차이

반분 신뢰도 추정하기 위해 가장 많이 사용하는 방법
1 .전후반분법 -한 검사를 문항 순서에 따라 전반부와 후반부로 나누는 방법. 
비교적 문항수가 적거나 문항의 곤란도가 골고루 배열되어 있는 경우 적합

2.기우 반분법 -한 검사를 문항에 번호에 따라 홀수와 짝수로 나누는 방법  .
검사문항 수가 비교적 많고 곤란도에 따라 문항이 배열되어 있는 검사에 적합.

3.짝진임의배치법-
난이도가 비슷한 두 문항 끼리  짝을 지운후 ,임의로 하나씩 선택해 나누는 방법이다.

4.난수표법 :한 검사를 난수표에 의해 두 부분으로 나누는 방법.

측정오차를 줄이기 위한 구체적 방법
1 .검사의 실시와 채점 과정을 표준화 한다.
2. 신뢰도가 검증된 표준화된 측정도구를 이용한다 .
3 .신뢰도에 나쁜 영향을 주는 문항을 제거한다.
4 .문항 수를 늘린다 .
5.검사 환경등 균일한 검사 조건을 유지해 오차변량을 줄인다.
6.측정자의 태도와 측정방식에 일관성 유지 한다 .

신뢰도 종류 :검사 재검사신뢰도 ,동형검사신뢰도, 반분신뢰도, 문항내적합치도, 채점자 신뢰도

신뢰도에 영향을 주는 요인: 개인차, 문항수, 문항에 대한 반응수, 문항의 난이도 ,검사유형, 신뢰도 추정방법

검사유형 (속도검사 역량검사)에 따라 신뢰도 크기 달라질 가능성 높다.
문항난이도- 문항들의 평균 난이도가 50%에 가까울수록 신뢰도가 높게 나타날 가능성 크다.

개인차-개인차 클수록 신뢰도 높게 나타날수있다.

문항에 대한 반응수- 문항에 대한 반응수가 많을수록 신뢰도가 높게 나타날 가능성이 크다.

문항수- 검사의 문항이 여러 개 라는 것은 결국 하나의 특성을 여러번 측정 한다는 것을 의미하므로 검사의 문항수가 많을수록 신뢰도가 높게 나타날 가능성 크다.

지필검사에서 평정 요구되는 관찰 혹은 면접 시 채점자나  평정자로 인해 발생하는 오차의 유형

1 .후광효과로 인한 오류- 한 가지 우수한 특성에 대한 평가자의 인상이 다른 특성의 평가에까지 긍정적 영향을 미치는 것을 의미한다 .

2.관대화 오류- 평가자가 타인을 평가할때 박하게 평가하지 않고 후하게 평가하는 것을 말한다.

3.중앙 집중경향의 오류- 평가자가 매우 높거나 낮은 점수는 피하고 중간수준의 점수를 많이 주는 것을 의미한다.

4.논리적오류 -평가자가 2 특성간에 어떤 관계가 있다고 생각하는 데서 오는 오류를 말한다 .
예로 지능과 학교성적간의 상관이 높다고 생각해 학업 성취도 평가에서 지능이 높은 학생에게 더 높은 점수를 주는 경향 말한다.

타당도 종류

내용타당도 ,안면타당도, 준거타당도: 예언타당도 (예측타당도), 동시타당도 (공인타당도 )

구성타당도 (구인타당도)
:수렴타당도 변별타당도 요인분석법

1.내용타당도 -검사의 문항들이 측정하고자 하는 내용 영역을 얼마나 잘 반영하고 있는지 말한다 .
성취도 검사( 학력 검사 )등의 타당도를 평가하는 방법으로 많이 쓰인다.

2.안면 타당도- 전문가가 아닌 일반인이 검사의 문항을 평가하는 것으로 검사 제작 시 참고할 수 있는 방법이다.

3.준거타당도- 예언타당도 <예측타당도 >동시타당도 <공인타당도>가 있다.
준거타당도는 어떤 심리검사가 특정 준거와 어느 정도 관련성 있는가를 나타낸 것이다.
검사가 직무성과나 학업성적 등의 특정 활동영역의 준거를 얼마나 잘 예측해 주는지 정도를 말한다.

예언 타당도( 예측타당도 )-검사를 먼저 실시하고 일정 기간 지난 후 준거 측정해 2점수 간 상관계수를 구하는 방법 .
검사와 준거 측정이 동시에 이루어진다.
미래예측에 초점둔다.

동시타당도 (공인타당도)- 검사와 준거를 동시에 측정해 2점수 간의 상관계수를 구하는 방법으로 현재에 초점 둔다.

준거 타당도가 직업상담에서 중요한 이유 -명확한 준거를 가지고 미래의 행동을 예측할 수 있다 .
선발 배치 훈련 등 인사관리에 도움 줄 수 있다.


4.구성타당도 (구인타당도) 수렴타당도,변별타당도 ,요인 분석법이 있다.

수렴타당도- 기존 검사와 새로 개발한 검사의 같은 특성의 상관계수를 구하는 방법으로 상관관계가 높을수록 수렴타당도가 높다.

변별타당도- 기존 검사와 새로 개발한 검사의 다른 특성에 상관계수를 구하는 방법으로 상관관계가 낮을수록 변별타당도가 높다 .


요인분석법
검사를 구성하는 문항들의 상관관계를 분석해서 상관이 높은 문항들을 묶어주는 통계적 방법이다.


실제연구와 실증 연구
1 실증 연구( 실험실 연구)- 독립변인을 체계적으로 조작하고 과외변인 엄격히 통제하므로 독립변인과 종속변인 간의 상관계수가 비교적 높게 나타난다. 연구대상자 집단의 성별 연령별 지역별 교육수준별 경제 수준별 구성비율을 연구자가 원하는 비율에 맞추어 조정할 수 있다 .
내적타당도높다

2.실제 연구(현장 연구)- 독립변인을 조작하거나 가외 변인 통제 어렵다. 따라서 독립변인과 종속변인간 상관계수값 비교적 낮게 나타난다.
연구대상자 집단의 성별 연령별 지역별 기타 수준별 구성비율을 연구자가 원하는 비율에 맞추어 조정할 수 없다 .
외적타당도가 높다.

독립변인- 연구자가 원인이라고 생각하는 변인

종속변인 -연구자가 결과라고  간주하는 변인

가외변인- 독립변인이 아니면서도 종속변인에 영향 미치는 모든 변인

실제 연구에서 타당도 계수가 낮아지는 이유
독립변인 조작 어렵다 .
과외 변인통제 어렵다 .
실험 과정통제어렵다.

직업상담학 3

행동주의 직업상담 상담기법
1.불안감소기법
체계적 둔감법 ,역조건형성 (반조건형성),
금지 조건형성 또는 내적 금지 ,홍수법

체계적 둔감법- 근육의 긴장을 이완시켜 불안을 야기하는 장면을 단계적으로상상하게 하여 불안을 감소 혹은 소거시키는 기법으로 근육이완훈련 불안위계목록 작성 둔감화 3단계로 시행한다.

역조건형성( 반 조건형성)- 내담자에게 공포나 부적절한 반응을 일으키게 했던 장면에 바람직한 반응을 연합시킴으로 부적절한 반응을 소거시키는 기법이다 .

금지 조건형성 또는 내적 금지 -내담자에게 충분히 불안을 일으킬 수 있을 만한 단서를 어떠한 추가적 강화 없이 지속적으로 제시한다 .
이런 불안 자극이 제시되면 처음에는 내담자가 불안반응을 보이게 되지만 추가적 강화 없게 되므로 그런 내담자의 불안반응을 점차 강도가 약해지게 되고 결국에는 불안 반응이 나타나지 않게 된다 .

홍수법-상담자가 내담자를 강력하고도 지속적으로 문제상황에 노출시키는 법이다.
즉 상담에 참여한 내담자는 관련된 문제에 마치 퍼붓는 홍수를 맞는 것과 같은 경험을 한꺼번에 받게된다

2.학습촉진 기법(적응 행동 증진 기법)
강화 ,사회적 모델링과 대리학습, 변별학습, 행동형성(행동조성,조형법)

강화 ;상담자가 내담자의 진로 선택이나 결정에 대해 긍정적 또는 부정적 반응을 보이므로 내담자의 바람직한 직업결정 행동을 촉진시킨다 .

사회적 모델링과 대리학습; 다른 사람들의 진로결정 행동이나 결과를 관찰함으로써 직업결정 행동의 학습을 시킨다 .

변별학습 ;한가지 이상의 차이를 인식하고 분류할 수 있게 하는 것으로 검사도구 등을 사용하여 직업선택이나 직업결정 능력을 변별하고 비교해 보게 한다.

행동형성- 점진적 접근방법으로 행동을 구체적으로 세분화해 단계별로 구분한 후 각 단계마다 강화를 제공하므로 내담자가 단번에 수행하기 어렵거나 그 반응을 촉진하기 어려운 행동 또는 복잡한 행동 등을 학습하도록 한다. 내담자가 한번도 해 본 적 없는 새로운 행동을 가르치는 방법으로 효과적이다.

행동주의 상담 목적-상담은 불안으로 인해 결정을 내리지 못하기 때문에
상담을 통해 불안을 제거하거나 줄여 올바른 결정을 할 수 있게 한다.


행동주의 상담에서 의사 결정 내리지 못하는 내담자의 유형

우유부단- 정보부족으로 직업선택시 문제가 발생하고 그로 인해 발생된 불안 때문에 직업 결정을 못하게 된다 .
정보 결핍에 기인한 것으로 충분한 정보가 지어진다면 결정을 내릴 수 있다.

무결단성 -부모 강압이나 지시 때문에 직업을 선택하는 등 자신의 직업 선택에 대한 무력감을 느끼게 되고 그로 인해 발생된 불안 때문에 직업 결정을 못 하게 되는 것이다. 정보가 주어지고 직업 상담 끝난 후에도 아직 결정을 내리지 못한다면 무결단성이다.


크라이티스 포괄적 직업상담 과정

진단- 내담자의 흥미적성 성격 등에 대한 다양한 검사 자료를 수집한다
명료화및 해석-내담자의 의사결정 과정을 방해하는 태도와 행동을 명료화하고 해석한다
문제 해결-내담자가 의사결정의 문제를 해결하기 위해 취해야 할 행동을 결정한다.


내담자의 초기면담 수행 시 상담자가 유의해야할 사항

면담 시작 전에 가능한 모든 사례 자료를 검토하기, 내담자의 초기 목표를 명확히 하기, 내담자의 직업 상담에 대한 기대를 결정하기, 내담자가 기대를 잘 수용 하는지 관찰하기, 비밀유지에 대해 설명하기

개방형 질문과 폐쇄형질문의 차이

개방형 질문 -범위가 넓고 포괄적이다 .
내담자의 자유로운 답변을 요구한다 .
내담자의 시야를 넓게 만든다.
바람직한 촉진 관계를 열어 놓는다.

폐쇄형질문- 질문에 범위가 안정적이다 .
내담자에게 특정한 답변을 요구한다.
내담자의 시야를 좁게 만든다 .
바람직한 촉진 관계를 닫아 놓는다.

상담에서 상담자와 내담자의 대화를 가로막는 상담자의 반응
1. 너무 이른 조언- 상담 초기에 상담자는 내담자의 특성과 내담자가 가진 문제의 배경에 대해 충분히 알지 못하기 때문에 너무 이른 조언은 적합하지 않다.
2. 지나친 질문- 상담자의 질문은 내담자를 탐색하기 위해 반드시 필요하지만 가능한 지나친 질문은 삼가하는 것이 좋다
3. 가르치기- 내담자는 상담자가 가르치기 시작하는 순간 자신에 대한 이야기를 더 이상 하지 않거나 상담자에게 지나치게 의존하는 경향을 보인다
4. 상담자 경험의 진술 -내담자의 경험을 상담 자도 이미 경험한 경우 그 경험을 이야기할 때 내담자는 상담자가 자신과 똑같은 경험을 하고 있으리라 믿기 어렵다.

내담자의 침묵이 발생하는 원인.
1.상담자의 말을 이해하지 못할 때 침묵이 발생한다
2. 상담자에게 적대감을 가지고 저항할 때 침묵이 발생한다 .
3.상담자에게 무엇을 말할까 고민 중일때 침묵이 발생한다


직업 대안선택 단계에서 내담자가 달성해야 하는 과제
1 .한 가지 선택을 하도록 준비하기
2.직업들을 평가하기
3 .직업들 가운데 한 가지를 선택하기
4.선택 조건에 이르기


상담자가 내담자에게 좋은 영향 줄 수 있는 언어적 행동과 비언어적 행동

언어적 행동- 반영,환언(재진술) ,유머 해석 (설명 )

비언어적 행동- 미소 몸짓 기울임 눈맞춤 끄덕임

*생애진로사정( 평가)의미
상담자와 내담자가 처음 만났을 때 이용할 수 있는 구조화된 면접기법 ,가장 기초적 직업 상담 정보 얻는 질적인 평가절차다 .
내담자와 환경과의 관계를 이해하는데 도움을 주는 것으로 아들러의 개인심리학에 기초한다.
내담자로 하여금 자신의 신념 태도 가치관에서 비롯되는 생활양식을 포착하도록 해 내담자의 생애에 대한 근본적 접근이 명백히 밝혀 지도록 한다.

생애진로사정 통해 알 수 있는 정보 -
내담자의 직업 경험 교육수준 등과 같은 객관적이고 사실적인 정보.
내담자의 기술과 능력에 대한 평가 정보.
내담자의 자기인식 및 가치에 대한 정보



*생애진로사정 구조
1.진로 사정- 상담자는 내담자에게 직업 경험 교육 경험 또는 훈련 경험 여가활동등 말하게 해 이를 파악한다.

2.전형적인 하루- 상담자는 내담자의 전형적인 하루일과(:의존적 -독립적 ,자발적- 체계적) 를 어떻게 보내는지 말하게 하여 이를 파악한다.

3.강점과 장애- 상담자는 내담자에게 내담자 스스로 생각하는 세 가지 주요 강점과 장애를 말하게 하여 이를 파악한다.

4.요약- 생애진로 사정 마지막 부분으로 상담자는 내담자에게 면접을 통해 무엇을 알게 되었는지를 요약 하도록 한다.


직업가계도
의미 -가족치료에서 기원한 것으로 내담자의 부모 조부모 형제자매들의 직업들을 도해로 표시한 것이다 .
내담자의 직업선택에 영향을 주었던 사람들도 포함된다 .직업과 관련된 내담자의 가계력을 알아보는 기법으로 내담자의 직업의식의 직업 선택 직업 태도에 대한 가족을 영향력을 분석하는 질적평가 기법이다.
직업가계도를 생애진로 사정에 추가하는경우 상담자는 가족 구도 역할이라는 보다 폭넓은 시각에서 내담자의 관한 정보를 이해하는데 도움을 받게된다.

직업가계도활용
직업상담의 초기과정에서 내담자에 대한 정보 입수 위해 사용된다 .
내담자의 직업 가계도를 분석해 내담자 직업에 대한 제한적 고정관념 다양한 직업 기회에 대한 기대들 직업 가치와 흥미에 대한 기본 원인 등을 측정하는데 활용한다 .
내담자의 직업 문제를 이해하는데 도움이 된다.
내담자의 직업의식과 작업태도에 대한 가족의 영향력을 분석할 수 있다 .
내담자의 직업적 지각및 선택에 영향을 미친 모델이 누구인지 파악할 수 있고 ,자기지각 근거를 밝히는데 사용된다

가치 사정의 용도
자기인식의 발견 ,현재의 직업 불만족 근거 확인, 역할갈등( 직업 역할과 가족 역할)에 근거 확인, 저 수준의 동기 성취의 근거 확인 ,직업선택이나 직업 전환을 바로 잡아주는 한 전략
개인의 흥미나 성격을 사정 할 수 있는 예비단계, 직업 선택이나 직업 전환 바로잡아주는 한 전략

자기보고식 가치사정법:
과거의 선택 회상하기 ,절정경험 조사하기, 자유시간과 금전의 사용, 백일몽 말하기 ,존경하는 사람 기술하기 ,체크목록 가치에 순위 매기기


내담자의 흥미를 사정하는 목적- 자기인식 발전시키기 ,직업 대안 규명하기, 여가 선호와 직업 선호 구별하기, 직업 교육상 불만족 원인 규명 하기 ,직업탐색 조장하기


내담자의 성격 사정 목적-
자기인식을 증진 시킬 수 있다.
좋아하는 일역할 작업기능 작업 환경을 확인할 수 있다.
작업 불만족의 근원을 확인할 수 있다

상호 역할관계 사정에 주요용도

직업 계획에서 상호역할 사정은 여러 가지 생애 역할들 중에서 하나의 역할에 해당하는 작업(일)의 인식을 높여 주는 자극제로 쓰인다.
직업 적응 상담에서는 상호 역할 사정이 삶의 다른 역할들에서 부정적 영향을 주는 작업 전환을 피해갈 수 있도록 내담자를 돕는 수단으로 쓰인다.
생활을 윤택하게 하는 기획에서 상호 역할 사정은 잠재적으로 보안적 역할들을 찾아내는 수단으로 쓰인다.

상호 역할 관계의 사정 방법 :
질문을 통해 사정하기, 동그라미로 역할 관계 그리기 ,생애 계획 연습으로 전환시키기

내담자의 흥미사정 기법
1.흥미 평가법 -내담자는 종이에 알파벳을 쓰고 그 알파벳에 맞춰 흥밋거리를 기입한다 .
그런후 과거의 중요했던 주제와 흥미에 대해 생각해 보도록 지시한다 .

2.직업 경험분석
-흥미에관한 사정뿐 아니라 내담자의 가치 기술 생활방식 선호도 인생의 진로 주제들 그밖에 직업 관련 선호도 등을 규명하는데 좀 더 광범위하게 활용될 수 있다.
3. 직업카드분류 전략 -홀랜드의 육각형이론과 관련된 일련의 직업 카드를 주고 직업을 선호군 혐오군 미결정군으로 분류하도록 하는 방법 4.직업선호도검사 실시 -우리나라의 직업안정기관에서 사용되고 있는 직업선호도검사는 홀랜드의 성격 검사를 표준화한 것이다 .
5.로의 분류체계 이용-로는 2차원 분류체계를 개발했는데 수평 차원 활동에 일차적 초점을 둔 것이고 수직 차원은 기능수준( 책임감 능력 기술 정도)에 초점을 둔 것이다 .
수평 차원에는 8가지 영약이 있으며 수직 차원에는 6가지 영향이 영역이 있다 .

*수퍼의 흥미사정기법
1.표현된 흥미- 어떤 활동이나 직업에 대해 좋고 싫음을 간단하게 말하도록 요청하는 것이다.
2.조작된 흥미- 활동에 대해 질문하거나 활동에 참여하는 사람들이 시간을 어떻게 보내는지 관찰 하는 것이다 .
3 조사된 흥미- 가장 많이 사용하는 흥미사정기법으로 각 개인은 다양한 활동에 대해 좋고 싫음을 묻는 표준화된 검사를 통해 조사된 흥미와 특정 직업에 종사하는 사람들의 흥미와 유사점이 무엇인지 비교하는 것이다.


마이어스브릭스 MBTI 성격 유형 지표
기본적 선호경향

외향형 내향형 (에너지의 방향)
외장형E extroversion -에너지가 외부 세계 일이나 사람에게 향하는 것을 선호하고 폭넓은 활동력과 적극성 정열 관종 ,경험 우선으로 하며 말로 표현

내향형 I Introversion 에너지를 내부 세계 아이디어에 집중, 깊이와 집중력 있으며 신중하고 조용하다. 자신의 느낌에 관심 이해를 우선으로 하고 글로 표현

감각형 직관형 ㅡ인식 기능( 정보 인식 및 수집방법)

감각형S sensation
오감을 통해 직접적으로 인식되는 정보에 주의를 기울이고 실존하는 것을 선호하며 실용적 현실감각 있고 실제경험 강조, 과거지향적 세부적 진지한 관찰 수행 정확한 일처리 강조. 숲보다 나무를 보려 한다

직관 형 I intuition
육감을 통해 얻은 정보에 관심 기울이고 실제로 존재하는 것보다 있을법하고 숨어 있는 의미를 알아차리는 것에 관련된 것을 선호한다 .
은유 이상 환상 이미지 등 연관 미래 지향적 아이디어 강조 신속한 일처리 나무보다 숲을 보려 한다

사고형 감정형 (판단기능) 정보의 판단 및 결정과정

사고형T thinking 판단할 때 사실과 논리에 근거해 객관적 가치 선호 논리 분석력 원리와 원칙 추구 비평강조

감정형F feeling 개인적 가치와 인간 중심적 가치에 근거해 결정 내림 선호 .온화함과 인정 우호적 협력 추구 좋고 나쁨에 대해 느끼는 반영

판단형J judging 인식형 P perceiving
생활양식 및 행동 양식

판단형- 무엇이든 나름대로 판단해 서둘러 결정 내리는 거 선호. 일에 대해 철저한 준비 계획 임무완수 강조 조직력 계획성 통제성 추구 목적의식 명확 자기의사 확고

인식형- 결정을 미루면서 새로운 가능성의 소지를 남겨 두는 거 선호. 결정 내리기 보다 그 과정 즐긴다. 적응성 개방성 수용성 추구 자율적 융통적 잠정적 상황에 따른 포용성 발휘

MBTI 용도: 현재의 직업 불만족 이유를 탐색 적합한 직업 환경 찾는데 쓰인다

진로시간전망조사의 용도 :
미래의 방향 설정 가능하게 한다 .
미래에 대한 희망을 갖도록 한다 .
미래의 모습을 실제 하는 것으로 느끼게 한다.
현재의 행동을 미래의 결과와 연결시킨다. 목표설정을 추구한다
진로계획에 대한 긍정적인 태도를 강화한다. 진로계획의 기술을 연습시킨다 .진로 의식을 높여준다


코틀의 원형검사 시간전망 케이블 세 가지 차원

1.방향성- 미래 지향성을 증진시키기 위한 것으로 미래에 대해 낙관적 입장을 구성한다.
2. 변별성 -미래를 현실처럼 느끼게 하고 미래 계획에 대한 정적인 태도 (긍정적인 태도)를 강화시키며 목표설정을 신속하게 하는데 있다. 3.통합성 -현재 행동과 미래의 결과를 연결시키며 계획된 기법을 실습해 진로에 대한 인식을 증진시킨다.


인지적 명확성 부족을 나타내는 내담자의 유형


단순 오정보, 복잡한오정보, 구체성의 결여 가정된 불가능 (불가피성), 원인과 결과 착오, 파행적 의사소통 ,강박적 사고 ,양면적 사고 걸러내기, 비난하기, 잘못된 의사결정 ,자기의식의 부족, 무력감 ,미래 시간에 대한 미계획, 지나치게 높은 기준에 기인한 낮은 자긍심

내담자의 정보 및 행동에 대한 이해와 해석하는데 기본되는 상담기법

1 가정하기 -상담자는 내담자에게 그런 행동이 이미 존재했다는 것을 가정하고 질문하는 것이다 .

2.왜곡된 사고 확인하기- 내담자의 정보가 부적절하거나 부분적 일반화 관념둥에서 정보의 특정부분만 보는 것으로 이를 확인시켜 주는 것이다.

3 .변명에 초점맞추기- 내담자가 타인이나 자신의 행동에 대해서 부정적인 면을 줄이려는 행동이나 설명으로서 자신의 긍정적 면을 계속 유지시키려는 변명에 초점을 맞추는 것이다.

4.전이된 오류 정정하기
a. 정보의 오류 -삭제 불확실한 인물의 사용 불분명한 동사의 사용 참고자료 제한된 어투의 사용 등 상담자가 내담자와의 말이 구체적으로 무슨 뜻인지 이해 할 수 없는 경우
b. 한계의오류- 예외를 인정하지 않는 것 불가능을 가정하는 것 어쩔 수 없음을 가정하는 것등 내담자가 자신의 기회및 선택에 대한 견해를 제한하고 있는 경우
c. 논리적오류- 잘못된 인간관계 오류 마음의 해석, 제한된 일반화등 내담자가 논리적으로 맞지 않는 진술을 해서 의사소통을 방해하는 경우

6.분류및 재구성하기 -내담자의 표현을 분류하고 재구성함으로 내담자로 하여금 자신과 그들의 세계를 다른 각도에서 바라볼 수 있는 기회를 주는 것이며 자아개념이 낮은 내담자에게 효과가 있다 .

7. 저항감 재인식 및 다루기 -상담에 대해 전혀 도움이 되지 않거나 저항감을 나타내는 내담자의 경우 저항의 목적이 무엇인지 이해하고 재인식하는 것과 다루는기술이 필요하다 .
저항을 다루는 네 가지 대표적 전력은 변형된 오류수정하기 내담자와 친숙해지기 은유 사용하기 대결하기이다.

8 .근거 없는 믿음 확인하기 -잘못된 믿음을 가진 사람들에게는 그들의 믿음과 노력이 근거없는 잘못된 것이라는 것을 알게함으로써 새로운 대안을 찾게 한다 .

9. 반성의 장 마련 하기- 내담자 자신 타인 그리고 내담자가 살고 있는 세상 등에 대한 판단을 내리는 과정을 알 수 있는 상황을 만들어 주는 것이다.


저항적이고 동기화 되지 않은 내담자를 동기화시키기 위한 저항을 다루는 네 가지 대표적 전략
1 .변형된 오류 수정하기- 내담자가 잘못 오해하고 있는 부분을 해결한다 내담자의 저항감은 책임에 대한 두려움 방어기제의 사용 의사소통의 고의적 방해 등으로 나타난다 상담자는 내담자가 회피하고자 하는 것 또는 책임에서 벗어나고자 하는 것을 규정함으로써 보다 명확한 행동 계획이 수립될 수 있도록 한다.

2.내담자와 친숙해지기- 내담자와의 라포 형성에 집중한다.
내담자는 생애과제와 연관된 다양한 사건들을 경험하며 그로인해 피할 수 없는 고통 긴장등을 경험했을 수 있으니 이같은 내담자 개인의 삶의 문제는 내담자의 진로 선택에 영향을 미치게 된다 .
상담자는 내담자와 친숙해지기 위해 노력함으로 내담자의 생애에 있어서의 역할 단계 생에 과제와 연관된 사건들을 총체적으로 이해하며 내담자로 하여금 안정된 과제 속에서 변화를 위해 노력하고 문제에 대한 책임감을 받아들일 수 있도록 돕는다.

3.은유 사용하기-
우회적으로 문제를파악한다 .
시 소설 동화 신화 우화 비유 영화 등 다양한 형태의 이야기 매체들을 은유를 통해 듣는 사람으로 하여금 이야기 속에서 자신이 경험한 유사한 내용들을 발견하고이를 자신의 관심사와 연결시켜 통찰할 수 있는 기회를 제공한다 .
상담자는 저항적인 내담자에게 이야기 속에서 문제 해결을 방법을 포착하도록 해 이를 자신의 문제를 해결하기 위한 실마리로 활용할 수 있도록 돕는다 .

4.대결하기 -직접적 문제점을 파악한다.
내담자의 저항적 태도에 직접적으로 맞서는 방법은 상당한 주의를 필요로 하지만 구체적 행위를 표적으로 시기적절 하고 노련하게 직면 하는 방법이 효과적인 경우도 있다. 상담자는 내담자와 친숙한 관계가 형성된 후 내담자와 정서적으로 받아들일 수 있는 범위내에서 대결한다. 이때 긴장을 완화하기 위해 유머나 과장을 사용할 수있다.

상담자가 갖추어야 할 기본 기술

적극적 경청-상담자가 내담자의 이야기를 적극적으로 듣는 태도로 단순히 내용뿐 아니라 내담자의 몸짓 표정 등 이면에 있는 감정까지 파악하는 것이다.
공감- 내담자의 세계를 마치 상담자 자신의 세계인 것처럼 경험하지만 객관적 위치에서 벗어나지 않는다.
명료화- 내담자의 말 중에 불분명한 점이 발견될 때,이를 명확히 이해하고 넘어가기 위해 다시 그 점을 상담자가 질문 함으로 그 의미를 분명히 파악 하도록 하는 것이다 .
직면 -문제를 있는 그대로 확인시켜 주어 내담자의 문제가 맞닥뜨리도록 함으로 내담자로 하여금 현실적인 대처 방안을 찾을 수 있도록 도전 시키는 것이다.

상담 초기 상담 진행 방식에 대한 교육 구조화에서 이루어져야 할 내용
1 .상담 시간 제한- 상담자가 내담자에게 상담시간 상담기간 상담장소 상담횟수 상담 비용 등을 미리 말해야 한다.
2.내담자 행동제한- 내담자가 감정을 직접적인 행동으로 표시하는 것에는 한계가 있음을 말해준다.
3 내담자의 역할과 책임- 내담자가 상담과정에서 중요한 몫을 수행해야하는 역할과 책임이 있음을 알린다. 상담자는 내담자에게 바람직한 상담의 자세를 알려주어야 한다.
4 상담자의 역할과 책임- 내담자에게 상담자 역할의 한계를 말해 줌으로서 상담을 하는데 혼란을 없앤다. 상담자의 역할과 책임에 대해서도 알려 준다 .
5. 상담 과정 및 목표- 상담자는 내담자가 익숙하고 빠르게 상담과정에 몰두 할 수 있도록 상담과정과 상담목표를 말해 준다 .
6 비밀유지- 상담을 비밀유지에 대해 설명해 준다.

상담을 위한 면접에서 기본적으로 활용하는 해석을 하는데 있어 중요한 제한점
1. 저항의 발생- 내담자가 새로운 지각과 이해를 받아들이려 하지 않을 때 저항이 일어나며,이는 내담자의 자기탐색을 감소시키는 결과를 초래한다

2. 주지화 -해석 때문에 내담자가 자신의 상황을 지나치게 주지화 (방어기제로 자신의 감정과 생각을 분리해 인지적으로만 위협적 상황을 보이려는 것) 시키는 상황을 초래한다. 즉, 주지화는 내담자의 감정을 드러내지 않는 방어수단 (기재)로 이용될 수 있다.

에릭번 교류분석적 상담자 자아 3가지



어버이자아 -프로이드의 초자아와 유사 다섯 살 이전 부모로부터 받은 영양을 그대로 재현시키는 상태로 부모의 말이나 행동을 무비판적으로 받아들여 내면화시킨 것으로 개인의 가치세계 도덕을 나타낸다 .

a비판적 어버이자아 -주장적 처벌적 남을 가르치고 통제하고 비난하는 기능

b양육적 어버이자아- 타인을 배려하고 격려하며애정 보호 한신 위로 등의 기능

  어른자아- 프로이드의 자아 유사한 개념으로 8세에서 12세 사이다 .
상황을 합리적으로 냉정하게 판단을 객관적 정보를 근거로 이치에 맞게 처신하는 상태

어린이자아- 프로이드의 원초아와 유사한 개념 어린아이처럼 행동하거나 어린 아이의 감정을 그대로 표현하는 상태 어린 시절의 흔적이 저장된 것이다 .

a자유로운 어린이자아 -천진난만 자유로운 감정 표현 자유롭게 행동
b순응하는 어린이 - 인애 타혖 신중 착한 아이 역할 외부 규칙이나 사회적 요구에 순응하는 기능
c어린이 교수 자아 -성인자아의 축소판으로 탐구적이고 창조적 기능을 지닌 선천적 지혜

교류분석상담기법(내담자 조력 위한 분석유형)
1 구조 분석
상담자는 내담자의 세가지 자아를 분석해 내담자가 자신을 이해하도록 돕는다.
자기 행동에 기초가 되는 자아 상태를 발견하게 해 준다 .
내담자의 행동특징 갈등과 관련된 내적 대화 또는 자아기능 프로 그래프 등을 기초로 해 내담자의 자아상태에 혼합이나 베타 현상이 있는지 분석하고 확인한다

2교류분석
교류분석은 상담자는 3가지 자아상태를 바탕으로 내담자와 타인과 의사소통과정에서 나타나는 3가지 교류형 상보적교류 교차적 교류 이면적 교류를 파악해 효율적 교류가 이루어지도록 돕는다.

상보적교류: 자아상태가 관여하고 있는 교류로 발신자가 기대하는 대로 수신자가 응답해 오는 교류이다.
그러므로 발신자가 기대한 교류가 저지당하지 않으므로 대화가 계속된다.
보완적교류라고 한다.

교차적교류: 발신자가 기대하는 대로 수신자가 응답해 오지 않고 예상 밖의 응답이 될 때 일어나는 교류이다.
그러므로 발신자가 기대한 교류가 저지당하므로 대화가 중단된다

이면 적 교류:상보적 교류와 교차적 교류는 외부로부터 나타나는 자아상태 교류인데 반해 내부에서는 다른 자아상태의 교류가 일어나는 경우가 있다 표면상으로 상보적교류 나 교차적 교류 형태를 보이지만 내부에서 다른 심리적 메시지를 보내는 교류 다 표면상 교류외 이면적 거래가 있는 대화로 표면상 말한 이외의 뜻이 숨겨져 전달되는 교류로 암시적교류 또는 적의적교류 라고 한다 . 한 가지 작업 가지고 두 가지 사실을 동시에 의미하는 교류 형태로 위장된 의사소통이다.

3라켓 및 게임분석
상담자는 내담자의 라켓 감정과 개임을 분석해 긍정적 자아 상태에서 원활한 의사소통 이루어지도록 돕는다

4 각본분석-
상담자는 내담자가 각본을 분석해 자율성을 저해 하는 자기제한적 각본 신념을 변화시켜 효율적 신념으로 대체하도록 돕는다

교류분석 상담에서 개인의생활각본 구성하는 주요요소인 기본적인
생활 자세 

a자기긍정- 타인긍정/자신과 타인에 대해 긍정적 삶의 태도 정신적 신체적으로 건전하고 사물을 건설적으로 대하며 타인 존재의 의미를 충분히 인정하는 건설적인 성관을 가지고 있다 상호 존중

b자기긍정  -타인부정/  나는 잘 낫고 너는 좋지 않다 투사적 삶의 태도로 자신의 문제를 타인에게 투사하고 불평하며 남의 탓으로 돌리고 비평한다 투사적 입장

c자기부정- 타인긍정/ 나는 좋지 않고 너는 잘났다 타인과 비교하지 자신을 무기력하다고 느끼는 억압된 사람의 자세

d자기부정 -타인부정/ 나나 너나 별로 좋지 않다 비관론적 삶의 태도 모든 희망 포기하고 흥미를 잃어 가망성 없는 존재로 보는 자세


의사교류분석 상담의 제한점 -
교류분석 상담은 인지적 명확성이 요구되므로 지적능력 낮은 대상자에게는 부적합할 수도 있다 .
교류분석상담의 주요개념이 창의적 면도 있지만 추상적이어서 실제 적용해 어려움이 많다 .
교류분석상담 개념에 대한 실증적 연구가 있지만 과학적 증거로 보기에는 부족하다.



행동주의 상담 이론의 기본적 가정 -
인간은 타인의 행동에 영향을 미칠 수 있다.
인간의 행동은 학습된 것으로 수정이 가능하다.
인간의 부적응 행동도 학습과정 통해 획득한다 그러므로 학습 이론에 따른 재학습을 통해 부적응 행동을 적응 행동으로 바꿀 수 있다.
인간의 행동은 자연현상과 마찬가지로 일정한 법칙을 지니고 있다.
내담자의 문제의 따라 적절한 상담방법을 선택한다

체계적 둔감법-
고전적 조건형성 이론을 바탕으로 한 것으로 행동주의치료 과정에서 가장 널리 사용되는 기법으로 불안과 공포증이 있는 내담자에게 부적응 행동이나 회피 행동을 치료하는데 효과가 있다.

1단계 근육이완훈련- 내담자에게 근육이완 시키는 방법 훈련시킨다
2단계 불안위계목록 작성- 불안 일으키는 목록 작성하는데 불안 정도가 가장 약하게 일으키는 것부터 가장 강하게 일으키는 그것까지 순서대로 배열한다
3단계 둔감화- 눈을감고 가장 약한 불언부터 시작해 가장 높은 불안으로 상상하게 해 불안 느끼면 신호를 하게 한다.
만약 신호 있으면 상상 중단시키고 다시 이완훈련 한다 .불안 완전소거 될 때까지 반복해 실시하고 더는 불안하지 않으면 종료한다.

행동주의 상담에서 외적 행동변화 촉진 시키는 방법

상표제도( 토큰경제 토큰법), 모델링 주장훈련 역할연기 행동계약 행동시연 자기관리프로그램 혐오치료 바이오피드백

행동주의 상담에서 내적 행동변화 촉진 시키는 방법
체계적둔감법 근육이완훈련 ,인지적 모델링, 사고정지 인지적재구조화와 정서적심상법 (정서적 상상 )스트레스 접종

행동주의 상담의 노출 치료법 
1점진적 노출법- 공포 자국 수위낮은 거부터 높은쪽으로 점차 강도 높이는 방법이다 (체계적 둔감법2실제적 노출법 -실제공포자극에 노출시키는 방법이다 (혐오치료)
3 강렬한 노출법- 공포자극을 단번에 강한 자극에 노출시키는 방법이다 (홍수법 )
4심상적 (상상적 )노출법 -공포 자극 상상하게 해 노출시키는 방법이다

*스키너의 조작적 조건형성 이론 (강화 이론)
행동의 결과에 초점을 두어 보상을 줌으로 특정 행동을 증가시키는 강화를 강조
1강화와 벌
정적강화( 어떤 행동을 했을 때 그가 좋아하는 것을 제공해 바람직한 행동의 빈도를 높이는 것을 뜻한다 공부 잘하는 학생에게 상을 주거나 칭찬을 하는 것 등 ) 부적강화 (어떤 행동 했을 때 그가 싫어하는 것을 재거해 바람직한 행동의 빈도를 높이는 것을 말한다 .예를 들면 교실에 소음이 심할 때 소음을 제거해 준다)정책/ 벌 정적벌 부적벌

외적 행동변화의 자기주장훈련
1. 주장적  행동과 비주장적 행동 (소극적 적극적 행동)을 구분한다. 2.주장성 검사 통해 자기주장 경향 진단한다 .
3.비주장적 행동의 이유 확인한다.
4  비주장적 행동과 관련된 비합리적 사고를 바꾸어 주장적 사고를 한다
5. 불안을 극복하기 위해 근육이완 훈련을 실시한다.
6.주장적으로 행동한다 .

주장 훈련이란 타인의 권리 침해 하지 않으면서 자신의 권리와 느낌을 표현하는 법을 학습함으로  우울 분노 후회 대인 관계에 대한 불안 및 그로 인한 스트레스 감소시키기 위해 고안된 것이다 .




8)엘리스의 인지정서행동적 상담 rebt ( rational emotive behavior therapy)

기본 가정
인간은 합리적 올바른 생각과 비합리적인 옳지 않은 생각을 할 수 있는 양면성 가지고 있다.
인간의 여러측면중 인지를 가장 우선시하며 중요하다는 입장을 취한다.
감정과 행동은 인간이 어떻게 생각하느냐에 따라 영향받으며 사람들이 감정과 행동은 모두 인지에서 나온다는 입장을 취한다. 정서적 문제는 유발하는 생활사건 자체가 아니라 그 사건에 대한 왜곡된 생각 때문이라는 가정에서 출발한다

REBT기본원리(상담원리 )
1.인지정서행동은 상호작용하며,인지는 인간 정서의 가장 중요한 핵심 요소다.
2. 역기능적 사고는 정서 및 행동장애에 중요한 결정요인
3. 비합리적사고는 환경적 유전적 영향을 받음 
4.비합리적 신념은 노력에 의해 변화될 수 있다 
5.과거의 영향보다는 현재에 초점을 둔다

인지적 정서적 행동적 상담의 목표-
내담자의 비합리적 신념을 합리적 신념으로 바꾸어 수용할 수 있는 합리적 결과를 갖게 하는 것이다 .증상을 제거하는게 아니라 주로 내담자의 기본적 가치관 중 일부를 검토 평가하고 변화시키는 것이 내담자의 부적절한 정서와 부적응적 행동을 적절한 정서와 적응적 행동으로 변화시키는 것이다

비합리적 신념의 뿌리인 세 가지 당위성:

자신에 대한 당위성 - 나는 반드시 훌륭하게 일을 수행해야 하며 중요한 타인들로부터 인정받아야 한다 만약 그렇지 않으면 끔찍하고 참을 수 없는 일이며 나는 보잘것없는 하찮은 인간이 되고 말 것이다.

타인에 대한 당위성-
타인은 반드시 나를 공정하게 대해야 한다 만약 그렇지 않으면 끔찍하고 참을 수 없는 일이며 나는 그러한 상황을 참아낼 수 없다 ..

세상에 대한 당위성 (조건에 대한 당위성)
세상의 조건들은 내가 원하는 방향으로 돌아가야 한다 만약 그렇지 않으면 끔찍하고 참을 수 없는 일이며 나는 그런 세상에서 살아갈 수 없다,

엘리스 인지 정서 행동적 상담기법


1.인지적기법-비합리적사고 논박하기, 인지적 과제 부여하기, 합리적 상상하기
비합리적신념논박하기- rebt에서 많이 사용하는 방법으로 상담자는 내담자의 비합리적 신념을 적극적으로 반박하는 것이다 .
내담자가 비합리적 신념을 버릴 때까지 또는 적어도 약화시킬 때까지 해야만 한다 .
절대로 하지 않으면 안된다라는 당위를 반복적으로 반박한다.

인지적 과제 부여하기 -
내담자는 자신의 문제 목록표를 만들어 절대적 신념을 규명하고 그 신념을 논박해야 한다 .그러기 위해 해야만 한다 절대로 하지 않으면 안된다 등의 말을 경감시키기 위해 내담자에게 과제를 부여한다 과제에는 abcde 이런을 많은 일상의 문제에 적용하는 것도 포함된다 .

내담자의 언어를 변화시키기- 부정확한 언어가 왜곡된 사고의한 원인이라고 주장한다. 상담자는 사고가 언어를 조정하고 언어는 사고를 조정한다고 보기 때문에 내담자의 언어 패턴에 주의를 기울인다 .내담자는 해야만 한다 절대로 하지 않으면 안된다는 절대적 말들을 그렇게 되면 더 낫다 등으로 바꾸어 말하는 것을 배우게 된다 

유인물이나 독서요법 -인지적 재구성을 위해 유인물로 지도하거나 내담자가 스스로 문제를 해결하는데 도움이 되는 관련 서적을 읽게 한다.

2 정서적 기법 -자신에 대한 무조건적 수용, 합리적 정서적 이미지 ,유머의 사용, 역할연기, 부끄러운 공격연습 

3.행동적 기법 -수치심 극복과 모험 활동을 시도, 주장훈련 ,역할놀이와 행동 재현,실행적 숙제해 오기

*상담 과정
abcde 모형으로 비합리적 신념의해 부정적 결과가 나타나므로 비합리적 신념을 논 박해 합리적 대처 신념으로 바꾸게 되면 결과가 달라진다고 본다
A activating event 선행사건- 개인에게 정서적 혼란 야기 하는 어떤 사건을 의미
B belief 신념체계- 선행 사건에 대한 개인의 신념 신념은 합리적이거나 비합리적인 수 있다
C consequence 결과- 신념체계에서 비롯된 정서적 행동적 결과이다 .합리적 신념은 합리적 결과를 비합리적신념 은 비 합리적 결과를 초래한다
D dispute 논박- 비합리적 결과를 초래한 비합리적 신념을 합리적 신념으로 바꾸도록 촉구한다
E effect 효과-논박통해 비합리적신념이 합리적 신념으로 바뀐 것을 의미한다
F feeling새로운 감정 -바뀐 합리적 신념에서 비롯된 새로운 감정이나 행동을 의미한다.

 

Beck 의 인지치료 주요 개념 3가지

a자동적 사고 (부정적 자동적 사고)
b역기능적 인지도식 .
c인지적 오류

인지적 오류유형

과잉일반화 ,선택적 추상화 ,개인화, 재앙화 ,흑백논리, 낙인찍기, 독심술, 감정적 추리, 임의적추론 ,극대화와 극소화

낙인찍기-한 가지 행동 또는 어떤 상황에 부분적 특성을 바탕으로 사태 전체를 단정적인 용어로 표현하는 것 못생긴 저애는 분명히 공부를 못 할 거야
극대화와 극소화- 자신의 나쁜 점은 과대평가하고 좋은 점은 과소평가 하는 것
흑백논리 -극단적 사고 2분법적 사고로 불린다 중간지점 없이 이것 아니면 저것의 양자택일성사고.

재앙화- 항상 최악을 생각하고 그것을 언제든지 자신에게 일어날 수 있다고 생각하는 것 

개인화- 자신과 상관없이 이루어지는 객관적 사건이나 사실을 자신과 연결시켜 생각한다 자신이 시험을 망쳤을 때문에 여자친구와 헤어졌다고 판단하는 경우 

임의적추론- 어떤 사건이나 상황을 단정 지을 때 명확한 근거나 증거의 뒷받침 없이 그저 주관적으로 추측해 생각하는 것

Beck의 인지적 오류에 대한 치료절차
-상담목표 설정, 인지치료의 기본원리 설명 ,자동적 사고 탐색 ,자동적 사고의 현실적 타당성 탐색,역기능적인지도식의 현실적 타당성검토, 합리적 대안적 인지의 탐색및 내면화 유도

파슨스의 직업상담 3요인
개인에 대한 이해, 직업에 대한 이해, 개인과 직업의 합리적 연결

개인에 대한 이해: 흥미 적성 성격 가치 등 각 직업에서의 성공여부에 영향을 미치는 개인의 특성을 파악한다 .

직업에 대한 이해: 성실 책임 직업 성취도 등 특정한 직업에서의 성공을 위해 요구되는 조건을 파악한다.

개인과 직업의 합리적 연결: 과학적 조언을통하는 개인과 직업의 합리적 연결로 직업 선택을 하도록 조력한다



*특성요인 직업상담의 인간관
(인간 본성에 대한 5가지 기본 가정)
a인간은 선과 악의 잠재력을 모두 지니고 있다
b인간은 선을 실천하는 과정에서 타인의 도움을 필요로 한다
c인간의 선한 생활을 결정하는 것은 자기 자신이다
d선의 본질은 자아의 완전한 실현이다
e우주와 인간의 관계, 세계관은 개인적인 것으로
인간은 누구나 그 자신만의 독특한 세계관을 지닌다

파슨스의 특성과 요인
특성-흥미 적성 성격 가치 등 각 직업에서 성공여부에 영향을 미치는 개인의 특성
요인 -성실 책임 직업 성취도 등 특정한 직업에서의 성공을 위해 요구되는 조건

검사 상담 단계에서 활용할 수 있는 상담 기법-

촉진적 관계형성 ,자기이해의 신장, 행동계획의 권고나 설계,계획의 수행, 위임( 의뢰).

촉진적 관계형성- 상담자와 내담자의 간의 친밀하고 온화한 관계형성 자기이해 신장 -상담자는 내담자가 자신의 장단점 특징 등에 대한 이해를 신장 하도록 격려
행동계획의 권고나 설계- 상담자는 내담자가 직업 선택 위한 실제적 행동을 계획하고 설계하도록 도와준다.
계획의 수행- 상담자는 내담자에게 도움이 되는 여러 가지 제안을 함으로 내담자의 직업 선택 도와준다.
위임(의뢰)- 상담자는 내담자에게 다른 상담자 만나보도록 권유한다

윌리엄슨 특성요인 직업상담 검사 해석 단계에서 이용할 수 있는 상담기법:

설명 설득 직접 충고


직접 충고- 상담자가 자신의 견해를 솔직하게 표명하는 것으로 상담자는 내담자가 지나치게 솔직한 의견을 요구하거나 실패에 좌절을 가져올 직업선택을 고집할 경우 직접 충고한다
설득- 상담자는 내담자가 올바르지못한 직업선택을 한다면 올바른 직업 선택하도록 설득한다
설명 -상담자는 검사 결과를 해석해 내담자가 가능한 직업 선택을 할 수 있도록 설명한다.

특성요인 직업상담에서 브레이필드의 직업 정보의 3가지기능

정보적 기능 ,재조정 기능 ,동기화 기능

정보 제공 기능- 내담자가 의사 결정 할 수 있도록 도와주거나 진로 선택에 관한 지식을 증가시켜주는 기능으로 내담자가 이미 선택한 것을 확실히 시키거나 두 가지 이상의 대안을 놓고 결정하지 못할 때 선택할 수 있도록 도와주거나 내담자가 직업선택의 관한 지식을 축적할 수 있도록 직업 정보를 제공한다 
재조정 기능- 내담자가 부적당한 직업 선택했는지 재조정해 보는 기능으로 내담자가 자신의 선택이 현실에 비추어 부적당한 선택이었는지를 점검하고 재조정해 볼 수 있도록 직업 정보를 제공한다 동기화 기능- 내담자가 의사결정과정에 적극 참여할 수 있도록 동기화 시켜 주는 기능으로 내담자가 직업 선택의 참여하고 자신의 선택에 대해 책임감을 갖도록 내담자의 동기를 강화시키기 위해 직업 정보를 제공한다.

패터슨의 직업 정보 활용 원리-
직업 정보는  내담자의 입장에서 필요할 때만 제공 ,
정보 출처를 알려 주는데 직접 찾도록 한다. 내담자의 태도와 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 해야 하며 상담에 효과적으로 이용될 수 있도록 해야 한다.
직업 정보는 내담자에게 영향을 주거나 조작 및 평가하는 도구로 사용하지 않는다.

특성요인 직업상담과 내담자중심 직업 상담 차이점

특성요인 직업상담은 상담자 중심 상담으로 지시적상담이고 내담자중심 직업 상담은 인간중심상담으로 비지시적이다. 특성요인 직업상담을 문제와 진단 중요시하지만 내담자중심 직업 상담은 문제보다 그 개인 그 자체를 중시하며 진단을 배제한다 .
특성요인 직업상담을 과거경험,지적측면 중요시하고, 내담자중심 직업상담원 현재 상태  중요시하고 정서적 측면 중시한다.

보딘의 정신역동적 직업 상담 과정

탐색과 계약체결 ,중대한 결정 (핵심 결정 비판적 결정 ),변화를 위한 노력

탐색과 계약 체결- 상담자는 내담자가 자신의 욕구 및 정신 역동적 상태를 탐색할 수 있도록 돕고 상담과정을 구조화해 상담 계약을 체결한다
중대한 결정 (핵심 결정 비판적 결정) -상담자가 자신의 성격에 맞게 직업을 선택하는가 아니면 어떤 직업을 선택하기 위해 자신의 성격을 변화시키는 가를 결정한다.
변화를 위한 노력- 내담자가 자신의 선택하고자 하는 것과 관련지어 흥미와 성격 등을 변화시키려고 노력한다

보딘 상담기법
명료화 ,비교 ,소망 방어 체계에 대한 해석

명료화- 내담자의 말 중에서 모호한 말을 내담자가 확실히 알도록 명확히 한다.

비교 -내담자의 정신역동적 현상 중에 유사점과 차이점을 명확하게 구분 시키기 위해 비교하는 것

소망방어체계에 관한 해석- 상담자는 내담자의 내적 동기 상태와 직업 결정과정 사이의 관계를 내담자가 지각 하도록 한다.

슈퍼의 발달적 직업 상담
진단(위한 세가지평가)-문제의 평가,개인의 평가, 예언평가

문제 평가 -내담자가 경험하고 있는 어려움을 어려움과 직업 상담에 대한 기대를 평가한다 직업에 대한 개인의 생각 문제해결을 위한 책임성 융통성 침착성 유머 감각 미성숙 부적응에서 비롯되는 직업적 문제 등이 평가 대상이다

개인 평가- 심리검사 임상적 방법 사례 연구 등을 통해 내담자의 흥미적성 노력 등을 평가한다 내담자의 일반 적성 및 특수 적성 흥미 태도 성격적 특징 사회경제적 상태 동료 또는 상사와 관계 등 내담자의 현재 상태 및 기능을 비롯해 내담자의 신체질병 가족 배경 형제자매 소화순서 부모의 양육태도 등 심리학적 발달 양상이 평가 대상이다

예언평가- 문제 평가와 개인 평가를 바탕으로 내담자가 어떤 직종에서 성공하고 만족할 수 있는지를 예언한다 상담에 대한 기대와 동기 상담의 목표와 계획 등 진로상담에 대한 것을 비롯하여 직업에 대한 만족또는 성공과 연관된 성격 및 능력 등이 평가 대상이다

슈퍼의 발달적 직업상담의 6단계

문제 탐색 및 자아개념 묘사- 비지시적 방법으로 문제를 탐색하고 자아개념을 묘사한다

심층적 탐색- 지시적 방법으로 문제를 심층적으로 탐색한다

자아수용 및 자아통찰- 비지시적 방법으로 내담자 스스로 자기의 사고를 명료화와 저아수용 및 자아 통찰을 하게 한다

현실검증-지시적 방법으로 심리검사 실시하고 직업 정보를 분석해 현실 검증을 한다

태도와 감정의 탐색과 처리- 비지시적 방법으로 현실검증 통해 태도와 감정을 탐색하고 처리한다.

의사결정-비지시적 방법으로 자신의 직업결정한다.

수퍼 발달적 직업상담기법

발달적 직업 상담에서는 지시적 비지시적 면담 기술을 주기적으로 사용한다
-진로자 사전 /의사결정 일기

진로 자서전 -내담자가 과거에 어떻게 의사결정 했는지 내담자의 의사결정에 영향을 준 사람은 누구였는지 등을 내담자 스스로 기술하게 한다
의사결정 일기- 내담자가 현재 어떻게 의사결정하고 있는지 내담자의 일상적 의사 결정에 대해 의사결정 방식을 기술하게 한다.

2차 주관식
1과목 직업상담학


1과목 직업상담학

직업 상담의 목적
내담자의 직업 목표를 명백히 해주는 것이다.
내담자가 올바른 진로계획 수립토록 도와주는 것이다.
내담자가 진로 결정하는데 도움 주는 것이다 .
내담자가 이미 잠정적으로 선택한 진로결정을 확고하게 해주는 것이다.
내담자가 자기 자신과 직업세계에 대해 알지 못했던 사실을 발견하도록 도와주는 것이다


*상담의 목표 -행정개의문

행동의 변화촉진 ,정신건강 증진, 개인적 효율성 증진 ,의사결정능력 함양 ,문제의 해결

*직업상담의 목표 설정의 특징
-목표는 구체적이어야 한다
-현실 가능해야한다
-내담자가 원하고 바라는 것이어야 한다
-상담자의 기술과 양립 가능해야 한다

*기즈 버스 Gysbers의 직업 상담 목표(예처결)
예언과 발달 ,처치와 자극, 결함과 유능

예언과 발달 - 내담자의 미래 행동을 예언하고 전생애에 걸쳐 발달 가능한 적성과 흥미를 탐색해 진로를 발달시킬 수 있도록 촉구한다.
처치와 자극- 내담자의 직업 문제를 처치하고 직업 문제를 해결하는데 필요한 지식과 기능을 습득하도록 자극한다
결함과 유능- 내담자의의 결함 보다는 유능을 개발하는 것이 중요함을 깨닫게 한다.


*직업 상담의 단계-관진목개평
관계형성- 진단 및 측정- 목표설정 -개입(중재)- 평가

*직업상담사의 일반적자질
자기 자신에 대한 이해 ,내담자의 대한 존경심, 객관적인 통찰력, 전문적인 심리학적 지식, 직업 정보 분석 능력

집단상담의 장점과 단점
집단상담의 장점
한 상담자가 동시에 많은 내담자 도울 수 있다.
상담자의 개인적 조언보다 구성원들의 공통 의견을 더 잘 받아들이는 경향이 있다 (개인상담 보다 더 쉽게 받아들이는 경향이 있다).
시간과 경제적 측면에서 효율적이다.
타인과 상호교류 할 수 있는 능력이 개발된다
(대인관계를 넓힐 수 있고 사회성과 지도성 기를 수 있다 )구성원들이 자신의 문제를 자유롭게 논의할 수 있다 .

단점
구성원 개개인에게 모두 만족 될 수 없다.
시간적으로 문제별로 집단 구성하는데 어려움이 있다 .
특정 개인의 문제가 충분히 다루어지지 않을 가능성이 높다.
구성원 각자의 사적 경험을 구성원 모두가 공유하기 때문에 비밀보장 어렵다.



집단상담 크기(인원) 결정 시 고려할 점

1.집단의 크기- 집단 크기 일반적으로 6에서 10명을 적당한 수로 보지만 10명 넘어갈 경우 두 사람이 지도하는 것이 바람직하다.

2. 집단의 동질성과 이질성
집단구성원의 성별 연령 사회적 성숙도 과거의 배경등 고려해야 한다 .
즉 동질집단으로 할 것인지 이질집단으로 할 것인지 고려해야 한다.

3.집단의 개방성
집단의 목적에 따라 상담을 개방적으로 할 것인지 폐쇄적으로 할 것인지 결정해야 한다 .

집단상담은 그 형태와 접근 방식에 따라 여러가지로 나눌 수 있다.
집단상담의 형태 설명 .

1 상담집단 counseling group; 특정 주제나 문제보다는  사람에게 초점을 두는 집단상담으로 안정감과 신뢰감이 있는 집단분위기에서 정의적이고 개인적인 내용들을 다룬다.
2. 치료집단(Therapy group ;정상적인 기능을 할 수 없는 사람들을 대상으로 하는 집단상담으로 전문적인 기술을 가진 상담자에 의해 치료 활동이 이루어진다 .
3.자조집단(Self help group) 서로 유사한 문제 나 공통의 관심사를 가진 자들이 구성해 각자 경험을 공유하는 형태의 집단상담으로 각자 자신의 문제 상황에 대처할 수 있도록 한다.
4 가이던스 집단 (Guidance group,교육 집단,지도집단) 구조적 형태의 집단상담으로 정보 제공 목표로 상담자에 의한 강의교수 등의 방법이 활용된다.
5.참만남집단( encounter group )
타인과 의미있는 만남과 접촉을 통해 인간관계 및 인간실존에 대해 지각 하도록 돕는다

*전화상담의 장단점
장점 ;익명성보장되 신분노출 꺼리는 내담자에게 적합하다 .
접근성 좋아 언제 어디서나 쉽게 상담 받을 수 있다.
저렴한 비용으로 상담 받을 수 있다.

단점; 일회적 경우가 많아 지속적 상담 통한 만족할 만한 문제해결은 어렵다.
상담이 일회성으로 끝나기 쉽다 .
음성 언어로만 제한되기 때문에 시각적이고 비음성 언어적 정보를 얻을 수 없다 .
전화상으로만 접촉 함으로 내면 파악이 곤란하다 .
대면상담 아니기 때문에 상담 받는 사람의 반응을 알 수 없어 상담 관계가 안정적이지 못하다.


인터넷 이용한 사이버상담의 필요성
-익명성 보장되 신분노출 꺼리는 내담자에게 적합  ,인터넷 보급 확대로 접근성 좋아 언제 어디서나 쉽게 상담 받을 수 있다.
저렴한 비용으로 상담 받을 수 있다 .

*부처Butcher의 집단직업상담 단계
(탐전행)
탐색단계- 자기 개방 ,흥미와 적성에 대한 측정, 측정 결과에 대한 피드백, 불일치와 해결 등이 이루어진다.
 
전환단계-일과 삶의 가치에 대한 조사 ,자신의 가치에 대한 피드백 등이 이루어진다.

행동단계-목표 설정, 행동 계획의 개발, 목표 달성 촉진시키기 위한 자원의 탐색, 정보의 수집과 공유, 즉각적 및 장기적 의사결정 등 이루어진다.

톨버트 집단직업상담 과정활동 유형
-자기 탐색, 상호작용, 개인적 정보의 검토 및 목표와의 연결, 직업적 교육적 정보의 획득 및 검토, 의사 결정

상담의 목표 (행정 개의문)
행동의 변화촉진 ,정신건강 증진, 개인적 효율성 증진 ,의사결정능력 함양 ,문제의 해결

직업상담의 목표 설정의 특징
-목표는 구체적이어야 한다
-실현 가능해야한다
-내담자가 원하고 바라는 것이어야 한다
-상담자의 기술과 양립 가능해야 한다

직업상담의 문제 유형
* 윌리엄슨 분류 (문제의 상태를 주로 진단한다)변별진단

1 직업 무선택 - 직업을 선택한 적 없거나 선호하는 직업이 몇 가지 있는데 어느 것을 선택할지 모르는 경우 

2  불 확실한 선택(확신이 없는 결정 )-직업을 선택했지만 교육수준 부족, 자기 이해 부족 ,직업 세계에 대한 이해 부족, 실패에 대한 두려움 자신의 적성에 대한 불신 등으로 인해 자신의 결정에 확신 못가지는 경우

3 흥미와 적성간에 불일치 (흥미와 적성간의 모순 )-
흥미를 느끼는 직업에 적성이 없거나 적성에 맞는 직업에 흥미를 느끼지 못하는 등 흥미와 적성이 일치하지 못하는 경우

4 현명하지 못한 선택-목표에 부합하지 않는 적성이나 자신의 흥미와 관계없는 직업을 선택하는 경우

*보딘의 분류 (심리적 특성을 주로 진단한다)직업문제의 심리적 원인
의정자선확

1.의존성 - 자신의 직업 문제를 해결하고 책임지는 것을 어렵게 생각하거나 생애 발달 과제의 달성을 스스로 주도하기 어려워 다른 사람에게 지나치게 의존하는 경우
2.정보의 부족-  경제적으로나 교육적으로 궁핍한 경우 정보를 접할 기회가 부족하여 현명한 선택을 하지 못하는 경우
  3 자아갈등 (내적갈등)-직업 선택 등 중요한 결정을 내려야 할 때 갈등하는 경우, 하나의 개인 자아개념과 다른 자아개념 사이에서 갈등 하는 경우


4선택의 불안-자신이 하고 싶은 일과 타인이 기대하는 일이 다를때 불안을 경험하는 경우

5확실하지 못한 선택 (확신의 결여)-
현명한 선택 하고도 자신의 선택에 대한 확신 부족으로 인해 직업상담사를 찾아온 경우

*크라이티스의 분류 (흥미와 적성을 주로 진단한다) 적결현- 크라이티스

적응성(적응문제)흥미와적성 일치여부에따라-적응형 부정 응형으로 구분
결정성 (우유부단문제) 결단성부족이나 재능의 풍부함따라-우유부단형 다재다능 형으로 구분
현실성(비현실의문제)직업적 흥미나 적성에 수준에 따라-비현실형,강압,불충족 형으로 구분



직업상담에서 프로이트의 정신 분석적 접근과 아들러의 개인심리학 접근의 인간관계 비교 설명

1 프로이트는 인간을 결정론적 존재로 보았지만, 아들러는 인간을 끊임없이 변화 발전하며 자기창조를 통해 자기완성 추구하는 존재로 보았다 .

2.프로이트는 인간을 본능과 충동에 동기화된 존재로 보았지만 ,아들러는 인간을 사회와 대인 관계에 의해 동기화 된다고 보았다 .

3.프로이트는 인간을 원초아 자아  초자아로 나누었지만, 아들러는 인간을 더는 나눌 수 없는 완전한 전체로 보았다.
4.프로이트는 무의식이 대부분을 차지하고 있어 무의식의 지배를 받는다고 보았지만, 아들러는 무의식보다는 의식을 강조했다.

정신분석 세가지 불안유형 -현실적 신경증적 도덕적불안

현실적 불안 -자아가 외부 세계의 현실을 지각하여 느끼는 불안으로 실제적인 위협에 대한 두려움이 다.

신경증적불안- 원초아 자아 간의 갈등에서 비롯된 불안으로 원초아에 의해 충동적으로 표출된 행동이 처벌 되지 않을까 하는 무의식적 두려움이다 .

도덕적불안-초자아와 자아 간의 갈등에서 비롯된 불안으로 자신의 양심에 대한 두려움이다

프로이트 방어기제

1.억압
2.거부- 고통스러운 현실을 인정하지 않는 것
3. 투사
4.고착
5.퇴행- 비교적 단순한 초기 발달 단계로 후퇴 하는 행동
6 .합리화
7.승화
8 .치환전위 - 전혀 다른 대상에게 자신의 감정을 발산하는 것
9.동일시- 자신이 실현 할 수 없는 것을 타인이나 어떤 집단에서 발견하고 자기 자신을 그 타인이나 집단과 동일한 것으로 여기는 것 자기 친구는 판사하고 자기 제자는 국회의원이라고 하는 경우 10.반동형성
11 .보상- 약점이나 실패를 다른 것으로 보충해 자존심을 회복하려 하는 것

내담자가 상담자에게 지나치게 의존하려는 전이 Transference가 일어났을 때 의미와 해결 방안

의미- 내담자가 과거 중요 인물에게 느꼈던 감정을 현재의 상담자에게 옮겨지는 현상을 의미

해결 방안- 상담자는 내담자의 전이를 이해하되 객관적 태도를 유지해 그 분위기에 휘말리지 않도록 주의해야 한다.
상담자는 내담자가 스스로 상황을 판단하고 해석해 자신을 통제할 수 있도록 해야 한다. 상담자의 분석으로 내담자가 과거의 영향으로부터 벗어나 전이 감정을 해소할 수 있도록 도와야 한다.

역전이 의미
상담자가 과거의 중요한 인물에게 느꼈던 감정을 현재 내담자에게 옮겨지는 현상.

해결책
~ 상담자는 자기분석과 교육분석 통해 자신의 감정과 근원을 파악해야 한다. 상담자는 자기분석과 교육 분석을 받을 수 없을 경우 지도감독을 받는다.
문제가 계속될 경우 상담 중지하고 내담자를 다른 사람에게 인계해야 한다.

저항 의미
상담 진행을 방해하고 상담자에게 협조하지 않으려는 내담자의 무의식적 또는 의식적 행동.

저항의 유형은 침묵 ,대화중 화재 바꾸기 ,대답회피하기, 무단결석하기, 지각 ,약속어김등이 있다.



아들러 생활양식의 유형 -
지배형( 사회적 관심 별로 없으면서 활동 수준 높아 공격적이고 주장적 유형)

획득형(기생적 방법으로 외부세계와 관계를 맺으며 다른 사람에게 의존하여 욕구를 충족하는 유형)

회피형 ( 사회적으로 관심도 적고 활동 수준도 적으며, 인생의 모든 문제를 회피함으로 한치의 실패 가능성도 모면하려는 유형)

사회형(심리적으로 건강한 사람 표본이 되며 ,사회적 관심과 활동 수준 높아 자신의 욕구를 물론 다른 사람의 복지위해 협력의지가진유형) 사회적관심 출생순위 초기기억



아들러 개인주의 상담 4단계 치료과정
상담관계형성 -개인 역동성탐색- 해석과통찰- 재교육 

아들러의 개인 주의 심리학 상담과정의 목표-
폐배감 극복하게하고 열등감 감소시킬 수 있도록 돕는다 .
사회적 관심 갖도록 돕는다.
사회의 구성원으로 기여하도록 돕는다.
잘못된 동기를 바꾸도록 돕는다.
잘못된 삶의 목표와 생활 양식을 수정하도록 돕는다 .타인과 동등한 감정을 갖도록 돕는다

실존주의 상담자들이 내담자 궁극적 관심사와 관련해 중요하게 생각하는 주제는
자유와 책임 ,삶의 의미성 ,죽음과 비존재,고립이다

죽음- 죽음은 불가피한 것으로 인간 삶이란 유한한 것이다.
자유와책임- 인간이 자신의 삶의 여정을 선택할 책임을 갖고 있으며 그 선택에 따른 책임을 가져야 한다는 것이다.
고립- 인간이 궁극적으로 이 세상에 홀로와 살다가 떠난다는 것이다.
무의미성 -인간이 사전에 결정된 의미를 갖지 않는 무관심한 세계에 있다는 것이다 .

실존주의 상담에서 제시하는 인간 본성에 대한 철학적 기본 가정-
인간은 지각하는 능력을 가지고 있다 .
인간은 정적인 존재가 아닌 항상 변화하는 상태에 있는 존재다.
인간은 자유로운 존재인 동시에 자기 자신을 스스로 만들어가는 존재다.
인간은 즉각적 상황과 과거 및 자기 자신을 초월할 수 있는 능력을 가지고 있다 .
인간은 장래 어느 시점에 무존재가 될 운명을 지니고 있으며 자기 스스로 그와 같은 사실을 지각하고 있는 존재다


실존주의상담에서 내담자의 자기인식능력 향상위한 치료 원리

1.비도구성 원리 -상담관계는 능률이 나 생산성을 강조하는 기술적 관계가 아니므로 상담은 도구적 지시적이 되어서는 안되며 상담자는 경직되고 틀에 박힌 방식으로  행동을 해서는 안 된다.

2.자아중심의 원리- 상담의 초점은 내담자의 자아에 있다.
자아중심은 주관성및  내면성과 연관되며 개인의 자아세계 내면에 있는 심리적 실체를 중심으로 이루어지는 것이다 .

3.만남의 원리 -상담은 지금 여기에서의 만남을 중시한다. 만남은 과거의 인간관계에서 알 수 없었던 것을 현재의 상담관계에서 알게 되는 것이다.

4. 치료할 수 없는 위기의 원리
- 상담은 적응이나 치료를 상담의 핵심으로 간주하지 않는다. 상담의 목적은 위기의 극복이 아닌 인간 존재의 순정성 회복에 있다.

칼로저스의 내담자중심 상담에 나타난 인간관:

선천적 잠재력 -인간은 태어나는 순간부터 자신이 되고자 하는 그 무엇도 될 수 있는 가능성과 잠재력을 가지고 있다.
자기실현 경향성- 인간은 본질적으로 선하며 잠재능력 확인하고 현상학적 장속에서 실현하려는 경향성을 선천적으로 타고났다

*로저스의 인간중심상담의 철학적 가정 5가지

인간은 가치를 지닌 독특하고 유일한 존재.
인간은 자기 확충을 향한 적극적인 성장력을 지닌다.
인간은 근본적으로 선하며 이성적이고 믿을 수 있는 존재.
인간을 알려면 그의 주관적 생활에 초점을 두라 .
인간은 자신이 의사결정을 내릴 권리와 장래에 대해 선택할 권리를 가지고 있다.

내담자중심 상담을 성공적으로 이끌기 위해 직업 상담사가 갖추어야 할 상담자의 태도-
진실성 (일치성) ,무조건적 수용 ,공감적 이해

진실성 또는 일치성- 상담자는 자신의 감정이나 태도를 있는 그대로 솔직하게 내 보여야 한다.

무조건적 수용- 상담자는 아무런 조건 없이 수용적인 태도로 내담자를 존중하며 내담자의 사고나 감정 행동에 대한 권리를 인정해야한다.

공감적 이해 -상담자는 내담자의 감정을 자신의 감정인 것처럼 느끼고 이해한다 .상담자는 내담자가 외부로 표현한 감정뿐 아니라 내담자가 표현하지 않는 내적 감정까지도 이해한다.

충분히 완전히 가능 하는 사람의 특징 
현재 진행되는 자신의 자아를 완전히 지각하는 사람 ,최적의 심리적 성숙, 완전한 일치, 경험에 완전히 개방되어 있는 사람

1경험에 대해 개방적이다
2실존적인 삶을 살아간다
3 유기체적 신뢰가 있다
4자유롭다
5 창조적이다.

형태주의 상담의 주요목표
1.알아차림과 접촉증진- 상담자는 내담자가 자신의 욕구와 감정을 알아차려 환경과 접촉을 통해 해소할 수 있도록 도와준다
2.통합- 상담자는 내담자가 양극성 요소들을 알아차리고 자신의 부정적 부분을 인정하고 수용할 수 있도록 도와준다.
3.자립과 책임증진 -상담자는 내담자가 타인에게 의지하려는 자세를 버리고 스스로 자립할 수 있으며 자신의 행동을 스스로 선택하고 책임질 수 있도록 도와준다.
4.성장- 상담자는 내담자가 스스로 새로운 변화와 성장을 향해 나아가도록 도와준다 
5.실존적 삶-상담자는 내담자가 자신의 유기체적 욕구와 현실을 외면하지 않고 받아들여 자신의 에너지를 통합하고 실존적 상황에 열려 있는 자세를 갖도록 도와준다


게슈탈트상담기법
1.알아차리기 기법 (자가 촉진 기법)
욕구와 감정 알아차리기 (욕구와 감정의 자각), 신체 알아차리기 (신체자각) ,환경 알아차리기 (환경자 각)
언어 알아차리기( 언어 자각)
책임 알아차리기 (책임자각)

2. 빈의자기법
상담자는 내담자에게 현재 치료 장면에 없는 사람과 상호작용 할 필요가 있는 경우 그 인물이 맞은편 빈의자에 앉아 있다고 상상하도록 하여 대화를 나눔으로써 감정을 자각하도록 도와준다 .

3.뜨거운 자리
내담자의 자아각성 촉진시키기 위해 사용하는 기법으로 집던상담장면에서 많이 사용된다. 상담자는 집단의 한 구성원과 마주 앉아 힘들게 하는 문제를 집중적으로 다르면서 미해결과제를 해결할 수 있도록 도와준다 .

4.차례로 돌아가기
뜨거운 자리에 있는 구성원에게 다른 구성원들이 차례로 돌아가며 해 주고 싶은 말을 한다 .

5.과장하기
내담자의 말과 행동을 과장해서 표현하게 함으로 내담자가 자신의 욕구와 감정을 알아차리게 도와준다

6 머물러있기
내담자로 하여금 습관적으로 회피하는 문제에 직면하게 해 미해결과제를 해소하고 자기 신뢰와 자율성을 갖도록 도와준다.

7 반대 행동하기
내담자가 이제까지 회피 하고 있는 행동들 평소 행동과 반대되는 행동들을 해 보도록 함으로 억압하고 통제해온 자신의 다른 측면을 접촉하고 통합할 수 있도록 도와준다 .

8.언어 표현 바꾸기
내담자로 하여금 간접적이고 모호한 단어를 사용하는 대신 내담자 자신과 자신의 성장에 책임감 주는 단어들을 사용하게 한다.



펄스의 게슈탈트 상담이론에서 인간의 인격은 양파 껍질 까는 것과 같다고 했다 .
인간이 심리적 성숙 얻기 위해 벗어야하는 신경증

1.피상층 (허위층) 진실한 마음 없이 상투적으로 대하는 거짓된 상태로 서로 형식적이고 의례적인 규범에 따라 피상적으로 만나는 단계
2.역할연기 (공포증 )자기 내면의 깨달음에 저항하고 있는 상태로 자신의 고유한 모습으로 살아가지 않고 부모나 주위환경의 기대 역할에 따라 행동하며 살아가는 단계

3. 교착증(난국층) 자신의 욕구를 나타내고자 하나 불안 상태에서 어쩔 줄 모르는 상태로 역할 연기의 무의미함을 깨닫고 역할 연기를 그만두지만 ,스스로 자립할 수 있는 능력이 생기지 않아 무기력과 두려움을 느끼는 단계.

4 내파층 (내적파열층 )자신의 욕구를 인식하지만, 겉으로 나타내지 못 하고 안으로 억압하는 상태로 자신이 억압하고 차단해 왔던 욕구와 감정을 알아차리지만, 오랫동안 차단되었던 상당한 파괴력을 지닌 에너지를 외부로 발생하면 타인과의 관계가 악화될 것이라는 두려움 때문에 자신의 내부로 발산하는 단계 .내부에서 폭발한 에너지는 내담자의 내면세계를 파괴하고 피폐하게 만든다.

5,외파층(외적파열층,폭발층)
감정이나 욕구를 더 이상 억압하지 않고 표출하는 상태로 자신의 감정과 욕구를 더 이상 억압하거나 차단하지 않고 직접 외부 대상에게 표현하는 단계 .
이단계에 도달하면 과거에 억압하고 차단했던 욕구와 감정을 분명히 인식하고 강한 게슈탈트를 형성해 환경과의 접촉을 통해 미결과제를 완결 짓는다.